东南网12月16日讯（本网记者 陈诗婷 通讯员 卓江河）2018年以来，南安市司法局不断优化公共法律服务大厅，着力推进基本公共法律服务均等化，加快构建多层次、多领域、个性化的公共法律服务体系，通过整合服务资源，拓宽公共法律服务平台，丰富服务产品。

公共法律服务平台是推进公共法律服务体系的一项基础性和战略性工作，是集成司法行政各类法律服务项目、提供多种公共法律服务产品的重要载体，是司法行政机关服务基层、服务群众、服务社会的重要阵地和窗口。

本着利民惠民便民的服务理念，南安市司法局一楼设立南安市公共法律服务中心，着力于打造“一站式”服务平台，设置了公证办理、法律援助、律师咨询等服务窗口；并依托各乡镇（街道）司法所设立公共法律服务站26个，在“法律援助、人民调解、法律咨询”基本功能的基础上，拓展融合“律师服务、公证办理、法治宣传”等司法行政业务职能的“3+X”模式，通过“定期定点+划片服务”现场服务及“线上平台+远程互联”线上服务，确保基层公共法律服务全天候、不断档。

为有效发挥信息化对公共法律服务体系建设的助力作用，南安市司法局打造了南安市公共法律服务网，并与实体平台有机融合，对应实体平台开设“平台概况、法治宣传、律师管理、公证办理、多元调解、法律援助、矫正帮教、法律咨询”等服务栏目，实现“网上查询、网上咨询、网上预约、网上受理、网上审核、状态跟踪、结果查询”一网通，提供在线法律服务和落地法律服务，实现网络服务全覆盖，使服务突破时间、空间限制，全天候、全地域地为群众提供法律服务。

此外，南安市司法局升级原有“12348”法律服务热线，为群众提供电话法律咨询；在公共法律服务大厅设立律师在线咨询中心，推行在线咨询服务，通过视频会议系统对接各视频咨询联系点，群众可直接通过视频方式与大厅值班律师连线，“面对面”咨询，切实提高法律咨询可及性。

南安市司法局还致力于提供“一站式”法律服务，对于符合条件且材料齐全的，一次性办结手续。同时，进一步缩短办事（办证）时间，简易公证的出证时间缩短到5个工作日，30%的公证于当天办结；案情简单、证据充分的法律援助案件受理当天予以审批，案情复杂等重大疑难案件，审批时限缩短到3个工作日。此外，安排全市11个律师事务所轮流在公共法律服务大厅值班，每天1名律师为群众来访、来电提供专业解答。

值得一提的是，南安市司法局对老、弱、病、残等行动不便的群众或者军人办理公证或申请法律援助，委派工作人员上门提供服务，实现服务零距离。今年来，南安市司法局共为特殊群体提供上门服务143人次。