“这就好了吗？真是太谢谢你了，姑娘！”60岁的蔡大爷感谢道。

原来，蔡大爷于今年7月份退休，但因缴费未满15年，需后延一次性补齐并且需先退回多缴金额，才可正常领取退休金，可蔡大爷识字不多，填写表格相对困难。了解情况后，南平工业园区税务局工作人员一笔一划的辅导蔡大爷填写《365bet官网：社会保险退费审批表》《365bet官网：社会保险费退费申请明细表》。该局受理完毕后，还提醒蔡大爷后续需办理事项。

据悉，灵活就业人员后延需一次性缴纳和退费业务比较复杂，来办理的人员年纪偏大，表达能力和操作能力偏低，一定程度影响业务的顺畅办理。对此，南平工业园区税务局人员扎实做好服务工作，为灵活就业人员提供贴心服务：一方面，增强服务意识，树立“以纳税人和缴费人为中心”的理念，特别是处在疫情防控非常时期，更要为缴费人提供高效便捷的服务；另一方面，耐心倾听缴费人需要办理的业务，遇到表达不清晰的，主动帮助联系社保部门，详细了解缴费人具体情况，并与缴费人核实，确认无误后，告知缴费人需办理业务的程序，辅导缴费人填写相关表单。受理完毕后，提醒缴费人后续需办理事项，确保缴费人只需“跑一趟”就能顺利完成相关业务的办理。（吴洁 王小慧）