东南网6月13日讯（通讯员 杨萱 张琳）“走进办税服务厅直观感觉就是智能化元素越来越多了，办事效率高，不懂的问题现场的税务工作人员能快速解决，为你们的服务点赞！”“政务服务体验官”张建平深有感触地说道。

近日，浦城县税务局主动邀请19名“政务服务体验官”走进办税服务厅体验税费服务。“政务服务体验官”们来自社会各界，有人大代表、政协委员、律师等，以各行各业的业务经办人视角对办税缴费过程中的服务质量、态度、作风、效率进行“群众点评”和“社会监督”，及时发现办税缴费中的“痛点”“堵点”和“难点”问题。在税务工作人员的引导下，“政务服务体验官”团队参观了税务事务综合受理区，了解了办税服务厅各服务区域设置、业务办理流程等情况。税务工作人员详细介绍了“非接触式”办税、“税e办”等便民举措，指导“政务服务体验官”们如何针对网上办税缴费事项清单有的放矢地开展体验、监督。“体验官”们围绕自身感受畅所欲言，从政策宣传、服务态度、办税流程等方面对税务工作给予了肯定，同时结合平时工作经验对县税务局提出了平台建设、系统使用等方面的意见建议。

下一步，浦城县税务局将坚持把赢得纳税人缴费人十分满意作为奋斗目标，不断提升纳税人缴费人满意度、获得感，持续为优化营商环境注入新动力。