要在小事情上彰显大境界。群众的事情多数表现为琐碎小事，但其无不关系到群众的切身利益，无不关系到党群干群关系。我们要牢固树立“群众利益无小事”的观念，真正把解决人民群众的困难和问题作为自己的头等大事、首要任务，只要是群众的事，哪怕再小也要用心去做，哪怕再多也要尽力去做，哪怕再难也要想法去做，时时处处、切切实实抓好民生之本、解决民生之急、排除民生之忧，把出行、上学、就业、看病、养老、安居等群众最关心、最直接、最现实的利益问题解决好，充分彰显我们全心全意为人民服务的根本宗旨和立党为公、执政为民的崇高境界。

要在小习惯中培育大智慧。做群众工作没有高深的学问，养成“从群众中来、到群众中去”的良好习惯，这是最好的方法和最高的智慧所在。我们要在实际工作中养成几种好习惯。一是热情待人，二是勤于走访，三是乐于求教，四是换位思考，五是多讲俗语，六是以身示范。要坚持以身作则，严于律己，强化自我约束和自我管理，以自身的人格魅力影响群众，以良好的形象感召群众，以扎实的作风带动群众，齐心协力、和衷共济推动各项工作的顺利开展。

（作者系岳阳经济技术开发区工委书记、管委会主任）