必须筑牢做好新形势下群众工作的思想基础

思想决定行动。做好新形势下的群众工作，必须大兴密切联系群众之风，认真研究影响干群关系的思想问题、制度问题、落实问题，深入开展群众观点、群众路线、群众利益、群众工作“四群”教育，筑牢做好新形势下群众工作的思想基础，解决好各级干部服务群众的立场、观点、方法、感情问题，确保群众工作有动力、有活力。

加强群众观点教育，进一步牢固树立马克思主义群众观。群众观点的实质是尊重人民、相信人民、依靠人民、为了人民。现在一些地方的少数干部对群众感情冷漠，对群众疾苦漠不关心、麻木不仁，导致党群干群关系紧张、群体性事件屡屡发生。究其原因，是这些干部没有树立正确的群众观，没有站稳群众立场，忘记了发展是为了群众，忘记了一切相信群众、依靠群众的道理。加强群众观点教育，就是要引导广大党员干部牢固树立人民群众是历史创造者、是创造历史的动力的观点，牢固树立人民群众是实践和认识主体的观点，牢固树立人民群众是国家主人的观点，牢固树立全心全意为人民服务的观点，牢固树立向人民群众学习的观点，牢固树立对党负责与对人民负责相一致的观点，牢固树立相信群众、依靠群众与教育引导群众相统一的观点，牢固树立党同人民群众鱼水相依血肉相连的观点，切实摆正位置，端正态度，始终做到与人民群众同呼吸、共命运、心连心。

加强群众路线教育，强化群众路线这个党的根本工作路线。群众路线是党的生命线，是党的优良传统和政治优势，是实现党的思想路线、政治路线、组织路线的根本工作路线。中国共产党人把马克思主义唯物史观的原理系统地运用在党的全部活动中，在实践中形成了党的群众路线。党的群众路线，是我们党的历史经验的科学总结，是我们党永远立于不败之地的根本。守住了这个根本，我们的事业就无往而不胜；背弃了这个根本，我们党就失去了存在的基础。但是，我们一些干部官僚主义、衙门习气严重，严重伤害群众感情；一些干部不愿、不会、不想深入基层调查研究，即使下到基层，也是走马观花，蜻蜓点水，没有看到群众的真实情况，没有听到群众的真实想法，没有感受到群众的疾苦和要求，严重脱离实际，脱离群众。加强群众路线教育，就是要引导广大党员干部自觉践行党的群众路线，带着深厚感情、带着政治责任、带着敬畏之心，和人民群众打成一片，问政于民、问需于民、问计于民，及时宣传党的路线方针政策和工作任务，全心全意帮助群众解决实际问题，使我们的工作更加体现群众意愿，更加赢得群众的信赖和拥护。

加强群众利益教育，努力把解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为工作的核心任务。人民的利益高于一切，我们党没有自己的特殊利益，党最优秀的政治品格就是全心全意为人民群众谋利益。群众工作的核心是维护群众利益，不断满足群众过上更好生活的新期待。历史昭示我们，任何理论、理想、信念，如果不与群众利益相结合，必然是空洞的、无力的；任何政党，如果不为群众谋利益，注定是短命的。中国共产党之所以伟大、之所以成功，就在于能够始终代表、实现、维护、发展最广大人民的根本利益，始终站在人民群众立场上说话办事。加强群众利益教育，就是要引导广大党员干部把解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为核心任务，牢牢抓住维护群众利益这个“牛鼻子”，自觉站在人民群众立场上说话办事，自觉使自己的一切言行以符合最广大人民群众的根本利益为最高衡量标准，不折不扣地贯彻落实好党的惠民政策，切实把维护社会公平正义作为重要责任，把改善民生作为最大的政绩，把增进人民福祉作为最大的目标追求和价值取向，千方百计解决群众的困难，扎实有效维护群众的合法权益。

加强群众工作教育，大胆探索新形势下的群众工作方法。正确的方式方法是做好群众工作的重要保障。当前在实际工作中，一些地方的少数干部习惯于用行政命令、强迫、包办等方式做群众工作，面对矛盾和问题畏难发愁，遇到群体性事件惊慌失措、束手无策，甚至因为处置失当而激化矛盾。新形势下，加强群众工作教育，就是要引导广大党员干部深入研究和把握新形势下群众工作的新特点、新要求，把创新方法与发扬党攻坚克难的传家宝结合起来，坚持干部与群众面对面、手拉手、心贴心，使干部串百家门、听百家言、知百家情，在与群众朝夕相处中增进感情；把创新方法与创新思维方式结合起来，善于运用现代社会的通行工具和表达方式来直接联系群众、直接服务群众，提高群众工作的针对性和实效性；把创新方法与加强和创新社会管理结合起来，坚持整体把握、统筹兼顾的要求，既注重与群众恳谈对话，又强调为群众排忧解难，使情绪在真挚交流中理顺、困惑在深度沟通中消除、矛盾在有效疏导中化解，让社会更加和谐稳定。