25日，《海南日报》披露了海南省东方市3·23事件的经过：“23日晚7时，海南省东方市感城镇一名学生与人发生纠纷，其亲属纠集众人到感城镇政府上访。数百村民对镇政府及当地公安边防派出所进行打砸烧，政府办公楼、官兵宿舍及部分文件资料被烧，数辆汽车及摩托车被砸烂烧毁。” (3月25日《海南日报》)
在此次东方市3·23事件中，我们看到的又是“不法分子利用某某纠纷，蓄意煽动不明真相的群众，制造了一起围堵、冲击镇政府和边防派出所的突发性群体事件。”而在这样的事件表述中，我们要问为什么政府总是当“替罪羊”，而群众什么时候才能够明白“真相”一回，不再被“不法分子”去蓄意煽动呢？
但是该市新闻发言人告诉我们，看似起因简单的“3·23”事件，却还有三个更深层次的原因：“一是群众对派出所的办案效率非常不满。今年初，发生在感城村学生身上的伤害案件一共有4宗，但至今仅一名主要涉案嫌疑人被抓获。二是当地镇政府对系列伤害案件督办不力。三是宝上、感城两村历来矛盾较深，数十年前多次发生械斗，他们不顾法制的约束，借此以极端手段来发泄多年积累的不满情绪。
由此以来，公众会发现这些被“蓄意煽动”的感城镇村民，他们的愤怒不仅仅是局限于两个学生所发生的纠纷这个层面的“真相”，而是“真相”的背后更为真实的事实是两村数十年来积累的恩怨矛盾。这样的不满情绪与受伤害心理，一经“风吹草动”必然会被点燃。
其实，近年来几起有较大影响的群体性事件，一个共同的特征都是事情起因虽小，但矛盾积怨很深，不满情绪很强。我们应该反思我们的治政思路，不是群众总不明“真相”，而是要我们的基层官员认清“事实”。
这个“事实”是，在那些矛盾很深的地方，依靠传统的强力手段去压、去堵是不行的，用强力去镇压民众心中的不满，更是解决不了根本问题。而是要真正站在公平与正义的立场上，给民众一个可以畅快表达自己的情绪与利益诉求的渠道。当地官员应躬身去问询百姓心中不满的来源是什么，与百姓商讨如何解决之道，不要满嘴口号，只走形式，需换位思考去站在当地民众的立场，来体会民情与民心。因为越是矛盾积怨很深的地方，当地民众越需要公平与正义；越需要当地政府为民做主、为民说话、替民办事；越需要当地官员以负责任的心态，以最大的诚心和信心去化解种种潜在的冲突与矛盾。（王海越）
（责编：李艳）
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