10日中午，在杭州交通经济电台“91.8”的《我的汽车有话说》节目直播过程中，主持人于虎连线嘉兴市车管所，没想到电话那头的人竟甩出一句“关你屁事啊”，由此引发了众多市民的不满。下午，嘉兴市交警支队和嘉兴市车管所的领导专程赶到杭州道歉。他们解释：说“关你屁事啊”的当事人是个志愿者，不懂事（据2009年7月12日《华商报》）。
过去，一旦丑闻发生，单位领导肯定要祭出临时工的大旗，立即对外声称“系临时工所为”。无论是由“纸包子事件”引发的某中央媒体大范围清退“新闻民工”，还是城管暴力、社会丑闻、行业积弊，最新的通用解释——“此系临时工所为”，都把矛头指向临时工，处理事件往往也演变成了处理临时工，临时工已经成了灾难的化身，背黑锅的专用工具。
然而，此次嘉兴市交警支队和嘉兴市车管所的领导却与时俱进了，对于这起不文明事件，他们并没有言称“临时工所为”，而是选用了“志愿者”。不愧是执法者，人家多么注重法律分寸拿捏啊。毕竟，我国在实行劳动合同制后，正式工与临时工的区别实质上已消失了，临时工只是个习惯叫法，实质上不存在了。
其实，临时工所为也好，志愿者干的也罢，嘉兴市交警支队和嘉兴市车管所领导的弦外之音，无个乎有两层：因为导办员不是我们车管所的正式工，相关行为全部为个人行为，所以出事只能他们个人兜着；因为导办员素质不如正式工，所以才会这么不懂事、出言不逊。这种自欺其人的说法，也流露出嘉兴市交警支队和嘉兴市车管所领导的如意算盘：假如把这起不文明事件栽到志愿者的头上，社会舆论的重压可以缓解，单位形象的损失可以减小，更能够“大事化小，小事化了”，免去拔起罗卜带出泥。
毋庸置疑，无论导办员是不是车管所职工，属不属于在编临时工，在这起不文明事件中，车管所管理者都责无旁贷。问题表现在导办员身上，责任却在单位领导。有关法律条款早已明确，只要双方存在劳动雇佣关系，用工单位在依法保障职工应该享受的权利的同时，其工作中的职业行为，自然也应该被视为用工单位的单位行为。相关连带责任，由单位一体化承担。就是说，员工一旦闹出问题，有关部门和领导要承担相应的责任，刻意强调“当事人是个志愿者，不懂事”是站不住脚的。退一步说，志愿者不懂事，领导也糊涂吗？
同时，用工单位还承担着员工的培训之责。从某种意义上来说，员工的素质是领导平时言传身教带的，是单位集体环境耳濡目染不断熏陶的结果。事实上，仅从这次电台主持人偶尔的连线来看，嘉兴市车管所的服务素质令人堪忧。第一个电话，开始是通的，突然被挂断。第二个电话有人接，是位大姐，主持人自报家门后，对方似乎有点烦，报个联络号码就挂掉了。第三个电话按照大姐提供的号码打过去，没人接。第4个电话，还是打原号码，漫长的等待后终于有人接了。但主持人“喂”了半天，对方始终一声不吭，后来电话那头终于传来了一个女孩子的声音。主持人问：“你贵姓啊？”不料对方却把电话挂了。第5个电话，通了，又是那个女孩子的声音。主持人问：“你贵姓？”没想到对方脱口而出：“关你屁事啊！”主持人火了，要投诉。对方似乎无所谓，最后还是把电话挂断了。导办员的态度不是典型的衙门作风又是什么？
人们不禁还要深问下去：导办员是怎样被征招进来的？她们与相关负责人有没亲戚关系？冠冕堂皇的种种择优录取条件为何会在志愿者面前失效？车管所对导办员有没有进行职业培训？导办员身上的行业积弊是不是在常年对客户吃拿卡中所惯养出来的？在不合格志愿者被清退之后类似问题会不会发生在“正式工”身上？等等。
这样看来，嘉兴市交警支队和嘉兴市车管所的领导确实应该认真扪心自责一番了。只有彻底勇于除掉隐藏在志愿者背后的个人主义、本位主义思想，志愿者才不会在危机时习惯地被拿来做挡箭牌、去背黑锅。 （徐云鹏）
（责编：李艳）
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