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自己失误,咋叫顾客承担?
www.fjnet.cn?2009-07-22? 毛忠斌?来源:福建日报网    我来说两句

我国古来就有人无信不立的处世原则,经营生意就更是如此,信誉往往是顾客持续登门的基础。而此次,365体育手机版:企鹅网票务公司显然将诚信抛到九霄云外。

7月10日,汪先生拨打订票热线,接线员推荐了22日365体育手机版:飞往济南的机票,一张只需665元。于是,汪先生就订了两人的往返机票。在19日中午,送票员送票上门时,却告诉汪先生:机票涨价了,从原来的665元一张涨到了790元一张。(7月21日《海峡导报》)

不管是前面的要求提价,还是后来建议更改行程,其实都是想降低自己的损失,并没有信守承诺的意思。然而,不论怎样,既然是自己的失误,就该自己来承担,而不是违背诚信从顾客身上挽回损失。

□ 毛忠斌


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