订票诈骗电话让人束手无策?
民警吴先生要帮爱人订购一张合肥至365体育手机版:的机票,打开网页,输入“东方航空公司电话”进行查询,搜索出来的电话竟然疑似诈骗电话,连民警都差点被该电话骗了。昨日,记者联系到“东航”宣传部门,工作人员表示,网上搜到的电话多半都是假的。(8月10日《海峡导报》)
除了东航,在网上查询其他航空的电话,如 “山航”、“海航”等,也会同时找到许多不同号码,但航空公司方面均表示“他们未接到此类投诉”。这就奇怪了。难道从来就没有顾客上当受骗?还是受骗之后自认倒霉?我不得而知。但机场警方的说法却是“曾接到过此类报警”。
“未接到此类投诉”或者对网上这么多订票诈骗电话全然不知,都不是推卸责任的理由。作为航空公司,应该经常上网,主动搜索一下有无虚假诈骗电话,发现了及时报警。警方以现有的科技条件,应该不难查获电话的位置和主人,对诈骗所用的银行账号,也不难侦破和冻结。
笔者特地上网百度了一下骗子所留的电话号码,发现其后皆可跟帖。如果航空公司是有心人,可以跟帖提醒公众这是假号码。若技术上有可能,则尽量将这些骗人的“牛皮癣”删除。这才是对顾客的负责,也会提高航空公司良好的服务信誉。
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