连日来，有关桑兰与保姆发生不愉快的新闻受到外界的关注。高位截瘫的桑兰9月5日一篇《什么是家政服务》的博文披露了其前任保姆的工作不力，并将其视频、个人信息等公之于众，引发网友争论。桑兰在博客中追问：2500元工资的保姆，到底应该提供什么样的服务？而桑兰的保姆在随后接受媒体采访时亦透露，她除了要照顾桑兰，还要照顾她的三条狗，确实工作很辛苦。
从网络调查看，在这段桑兰与保姆的纠纷中，网民多数是站在保姆一边，比如，在凤凰网的网络问卷里，就有很多网民认为桑兰抱怨的根本原因是她生病多年，导致心理产生问题。在桑兰的博客中，也有很多网友留言指责桑兰为人太苛刻，国家与社会对她已经够好，不应该再抱怨，认为现实中比桑兰情况更困难的残疾人比比皆是。
显然，在桑兰保姆事件中，人们过多地把目光投向了桑兰的特殊身份，以至纠结于桑兰该不该抱怨这类假问题上，而忽略了事件中存在的真问题：在中国，一个拿2500元工资的保姆到底应该提供什么样的服务？家政业有没有相关的标准？如何规范？桑兰提出这类问题是有道理的，也是作为残疾人的她真正关心的。毕竟，保姆不是国家为桑兰配备的，而是她用自己辛苦挣来的钱雇佣的。
主人抱怨保姆工作不力在当今社会中再正常不过了，但换成桑兰就要被怀疑为“心理有问题”，除了桑兰可能确实“心理有问题”之外，更多的是基于中国社会中人们一种对待英模人物的传统情结。在公众眼中，一个受到国家隆重对待、群众广泛关怀的英模人物，一个平时总是阳光微笑的、身残志坚的桑兰，如果突然公开发出对生活的抱怨的话，总是令人诧异、难以接受的，英模叫苦，还配叫英模吗？还配得上人们的关心与爱护？
但与被符号化了的身残志坚的桑兰相比，我更喜欢这个挑剔的、真实的桑兰。如果你仔细阅读桑兰的博客，会发现，原来的阳光桑兰其实有那么多现实的忧虑，她的身体，她的保姆，她的收入，她的未来以及生活中的无数细节……挑剔的桑兰是个真实的桑兰，无论现在她有多出名，多青春阳光，她终将会老去，她可能会被人遗忘，仅仅为了将来的生存，她也必须为自己一点一滴地争取权益。
在全社会面前，桑兰代表的是一种身残志坚的顽强精神，但在生活中，桑兰却更多地是在代表着残疾人的群体利益，两者利益在绝大多数时候是一致的，但若稍有冲突，桑兰就不再是大众的桑兰，而是残疾人的桑兰，这种选择是明智的，也是必需的。大众没有桑兰损失不大，但残疾人没有桑兰将是巨大损失，所以桑兰才会那么挑剔，挑剔家政服务、挑剔自购房的无障碍设施、挑剔航空服务、挑剔美国政府的“干细胞研究禁令”，所以桑兰才会发起“桑兰基金”，以切实行动为残疾人尤其是残疾运动员谋利益。
通过博客公开地吐露自己的抱怨与挑剔，陈述自己面临的一些生活困难——— 甚至还包括些许个人隐私，桑兰无疑会破坏此前被树立在人们眼中的阳光、坚强形象，怎么说这都是一种损失，但在损失的同时，桑兰也使外界有机会看到一个成熟的、思路缜密、独立的全新形象，如果从这一角度去回顾她的一系列作为，人们就会重新发现，桑兰早已不再是个单纯的前运动员，她正逐渐成长为一个社会行动家和公民记者。
热烈欢迎一个挑剔桑兰的出现。一个挑剔的、积极行动的桑兰将比一个符号化的、听任大众和媒体摆布的桑兰对社会的整体福利增长贡献更大。（信海光）
（责编：刘宝琴）
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- 2009-09-09桑兰除了学会坚强还应该学会宽容
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