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春运时乡愁是一张薄薄的车票,我赶不上
www.fjnet.cn?2010-01-28 09:50? 刘克军?来源:红网    我来说两句

我们似乎可以理直气壮地指责这个代售点“非人道”,让旅客们像动物一样在铁笼子中排队,代售点似乎也能找出他们的理由——确实有那么一些不自觉、素质低的旅客插队,为了维护多数乘客的利益,迫不得已啊;于是,矛头悉数指向那些被圈在铁笼中的旅客,有人指责他们自作自受,甚至有人感叹“铁笼有多高,国人素质有多低”。可是,有谁真正去体验过他们的买票艰难?有谁知道那种排队10个小时仍买不到票的焦灼?有谁知道排队期间饭吃不上、水喝不着、厕所上不成的痛苦?又有谁知道排队N个小时、到窗口却被告知没票的懊恼?

因为懂得,所以慈悲。因为知道“仓廪食而知礼节”的道理,所以我才会理解这些“候鸟”急切买票、深怕买不到票或者排到窗口却没有票的恐惧,才会理解他们为什么抛弃斯文、丢掉尊严、不惜背负骂名地去挤、去插队——这一切,还不是都是因为“一票难求”吗?还不是因为铁路的售票方式不够人性化吗?

如果苏州的这个售票点,能把设立铁笼的时间和精力用在售票上,多开两个售票窗口,何至于让人在门前的铁笼中排队长达10个小时而买不到票?如果这个代售点能够确保排队等候的旅客最终都能买到票,何至于连一名排队等候的女乘客都不惜爬上铁笼想插队?如果这个代售点能够给派对旅客提供适当的开水和食物,何至于有那么多旅客不得不“夫妻”“父子”齐上阵、拉长队伍呢?


责任编辑:刘宝琴
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