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我一旦拿起笔，描述中国信访和信访工作成效时，总有一种超现实的冲动。美丽与期待，在不断重复中耗去上访者们的宝贵人生血液。而留给社会的“喜、怒、哀、乐”，何尝不是一部，中国社会文明发展进程的历史史诗呢？

解决信访难问题，耐心听取当事人诉求，已经成为了全社会共同关注的首要问题！

最近，河南省省委书记、省人大常委会主任卢展工走访省信访局机关，看望信访工作者，了解群众信访情况，调研座谈信访工作会时时就指出：信访工作是党和政府的一项重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作。在新的历史条件下，在贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的历史进程中，信访工作的地位和作用越来越突出。信访工作是窗口，展示着党委政府为民负责的形象；信访工作是渠道，既是党委政府了解社情民意的一个渠道，也是群众反映合理诉求的一个渠道，体现着沟通和疏导；信访工作是桥梁，架起了党委政府和群众联系的桥梁；信访工作是纽带，更加紧密地把人民群众凝聚在党的周围；信访工作是传统，无论是革命战争年代、社会主义建设时期还是改革开放以来，这一好传统、好经验都在密切党群干群关系中发挥着重要作用；信访工作是协调，协调处置社会问题、社会矛盾，协调党群、干群之间的关系；信访工作是监督，从一个侧面反映了社会和群众对各级党委政府以及司法机关的评价；信访工作是为民，信访工作做得好不好，衡量反映着我们党和政府执政为民的能力强不强。

相比之下，去年10月，山东新泰农民孙法武赴京上访时，被镇政府抓回送进精神病院20余日，签下不再上访的保证书后被放出。有记者调查发现，在新泰，因上访而被送进精神病院者不是个别。

媒体还报道，部分上访者及家属称不曾被通知精神鉴定，不过政府手里握有他们的鉴定书。家属反映，政府不经家属同意甚至未通知家人，便送上访者入院，而当事者坚称自己没病，并因此质疑政府限制人身自由。

古往今来，为官者都把老百姓安危视为第一位要务，正所谓为政之道，在于安民，百姓安则社稷存，百姓危则社稷亡，古今中外，概莫例外。正因为此，只要触犯了人民利益，危及到群众的生命安全，不管有多大才能，也不管过去有多大功劳，在百姓安危面前，任何人都要得到严肃处理。

在此新春佳节之际，河南省又给全国信访工作注入了新的活力！

河南省省委书记、省人大常委会主任卢展工认为，“各级党委政府要进一步关注重视支持信访工作，不断创新信访工作体制机制，创造良好的工作条件和工作环境。各级信访部门和广大信访干部要坚持做到热情、依法、负责、奉献，进一步提高工作能力和水平，努力为河南经济社会发展营造稳定和谐的良好环境。”

我们知道，信访者大多是最基层、生活最困苦，也最容易受到不公平待遇的群体，更是极易形成群体事件的群体。政府部门如何担当起弱势群体合法权益的保护者，维护政府行政行为的公正、公平形象不受到损害。现在，河南省委一般人，的确开了个好头！