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同仁堂事件不能止于道歉
www.fjnet.cn?2011-06-17 00:00? 徐娟?来源：福建日报
我来说两句
同仁堂加盟店“北京同仁堂南城天汇旅游药店”及其“店中店”———汉慈中医院被曝违规向外籍游客销售高价药品。
笔者注意到整个事件处理结果中的两个细节：一是作为社会公信度极高的百年老店，同仁堂这次仅仅只是对社会公众道歉，并没有对相关责任人作出任何处罚；二是作为纵容这个黑店经营的同仁堂加盟店，目前也仅仅只是停业整顿。这种“高高举起、轻轻放下”的处理，不但不足以对相关下属企业和责任人过错责任追究形成应有的威慑，而且更让公众对这家百家老店品牌的维护和发展加重了一层担忧。
同仁堂这次处理危机的水平远不如其制药水平。国人之所以看到“同仁堂”三个字会有信赖感和亲切感，就在于这个有着300多年经营历史的老字号，在人们心目中早已成为德、诚、信的化身。人们完全有理由对同仁堂的经营、管理、服务，有更加严格甚至苛刻的要求。同仁堂要发展得更好更快更稳，就必须认真面对前进道路上的一个个问题，珍视企业的声誉。
——福州·徐娟
责任编辑:李艳
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