有时良知会失败，原因在于有太多社会经验，让人们“直觉”到风险所在：当公民因为救人，而惹上麻烦，比如被诬为肇事者；或因为救助不当，扩大了损害；或救助时自己受到伤害，那么我们的社会能否提供便捷、全面、人性的保障机制，替救人者分担，乃至承担起全部责任？

现行的“见义勇为”奖励制度，的确避免了很多“英雄流血又流泪”，但其认定范围、便捷性、奖励标准等，往往难孚众望，让很多人认同“多一事不如少一事”的古训。再比如，当彭宇式的救人被诬案发生之后，救人者往往要一个人承担所有法律风险，包括搜集证据、请律师、参加诉讼……如果法院能公正审判，杜绝对善行的“有罪推定”；再加上公益组织、律师主动、及时地提供法律服务，让他感受到整个社会对其救人行为的支持，让善良不再感到孤独，那么公众就会对救人有明确的预期，不再惴惴于潜在、不可测的风险，更多的人会挺身而出。

这背后是法律明确责任、政府的积极保障、发达的民间组织、舆论的坚定支持，甚至小到老板对你因为助人迟到的小小宽容……这一切可以让公民安心救助，不再选择冷漠。

我们不能要求人人是天使，但我们却可以慢慢创造出天堂——让公民敢于救人；让良心不再挣扎；让善心不再孤独。