某银行福建宁德分行认为储户何女士多拿了银行一万元，在两个月后，私自将她账户上的钱划走一万。何女士为此将该行告上法院，而该分行随后提出反诉，认为何女士是不当得利。目前，福建当地法院已经受理了此案。（12月15日海峡都市报）

怀疑储户多取了钱，不管三七二十一，就直接从账户上划走，银行维护自身利益的办法真一个字：牛！正如网友们条件反射般地质疑，就算储户真多取了，按照银行的那个施行了N年的霸王条款，是不是也应该“离开柜台，概不负责”吧？何以不但追着储户索要，而且遭拒后直接划款？

一段时期以来，储户取款出现假钞、短少现象时有所闻，而银行方面从来都是雷打不动的“离柜概不负责”，毫无回旋余地，这种单方面的强势，令储户权益明显处于无法保障的弱势，因而备受公众诟病，何女士账款被划走没商量，更将这种不对等的矛盾放大出来。

储户多取而拒不退还，银行完全可能也应该通过法律渠道，起诉储户不当得利，依法维护自身合法权益。如此依靠自身的权力资源优势，想划就划，想划多少就划多少，那将来储户还敢将钱再存银行么？

法治时代银行方面不妨也与时俱进，增强点法制观点，如此私自划款跟抢劫储户何异？公民抢银行是犯罪，那银行抢储户又算什么？今后一旦出现诸如假钞、少款等现象银行拒不认账，储户是不是也可以直接到银行柜面去自取？这一事件再度提示我们，修订完善金融业服务条款，规范银行与储户之间的权利义务关系，亟待尽早提上议事日程。