在城市管理者看来，公厕服务或许应该让位于城市形象。但是如果百姓提着裤子四处急寻公厕，如果游人无奈当街小便，再美的城市形象，再漂亮的园博苑，也会索然无味。因此，如何兼顾公厕服务与城市形象的关系，十分重要。事实上，公厕服务与城市形象并不矛盾。如果把城市的面子与市民如厕需求，放在民意的天平上衡量，孰轻孰重，并不是一个难以回答的问题。公厕背后对应着民生，如果公厕干净、卫生，布局合理，市民普遍感觉方便，城市形象也会无形树立。

从根本上讲，要化解市民如厕难题，关键要靠政府完善公厕服务。只有政府改变重城市景观形象，忽视公厕建设的倾向。城市公厕数量充足、布局合理、服务优良，才能真正解决好“方便”难题。比如，政府公示公厕具体选址方案，并征求民众意见，与民众商量着办，以免扰民；再比如，对公厕建设与管理不给力者制定罚则。避免某些部门某些人以城市形象、资金紧张等名义回避建设、管理公厕的责任等等。