昨日，活了大半辈子的老钟，头一回遇到去医院看病，院长还给病人送“红包”的新鲜事。这“红包”的钱是龙岩武平县医院从“特困病人救助基金”中支出的。（2月26日《海峡导报》）

医院给病人发红包，这事确实够新鲜，尤其是在当前“医患”关系紧张，医闹事件层出不穷，双方对峙加剧，矛盾日益突出的当下，这样的行为给人眼前一亮的感觉，不但使患者感受到了温暖，还让整个社会见到了希望。

患者是上帝。但事实上，由于受各种因素的影响，医院的服务功能并没有受到社会的认可，特别是“大处方”、“乱检查”等一系列事件，使医院的形象受到了外界的广泛质疑，其是否具有公益性也饱受争议。这其间，很重要的一个原因在于，医院没有从“以人为本”的角度为患者考虑，公益性缺失，从而没有获得患者的认同，以及赢得外界的好感。

公益性的体现，不仅仅是不乱收费，或者是费用的减免，更重要的是，必须以服务为本，给患者提供最体贴、最细致的服务，给予他们最大的关怀。武平县医院成立“特困病人救助基金”，虽然每一个特困病人接受的救助金额不多，但“点滴之爱，足以慰心”，对于处于困难中的患者来说，这样的心理安慰，比经济上的获得更加重要。

最重要在于，医院能从患者的角度出去，化其困，解其难，这本身是“公益精神”的回归。一个医院，只有秉持了“医疗为民”的理念，才会有给病人送“红包”的实质关怀。这样的理念一旦成为常态，落实到具体医疗服务中，那么将会有更多的病人，享受到无微不至的人性服务，这对于患者和医院来说，都是一件好事。只有当医院将“公益”实践在具体行动中，落实到细节上，才会赢得患者的尊重，换回社会的信任。有了这样的信任基础，医患关系就会变得更加和谐。