公交集团方面说，开不开空调，乘客可以与公交司机商量。不过，5月9日，邹女士的要求却被司机拒绝了。公交集团党办的黄主任解释，“不同车辆的空调，其机械性能需要检修和维护，有些车辆可能还没进行检修，而且检修也要有先后顺序，所以不能保证延伸服务能百分百做到位。”（海峡导报5月10日）

对于公交集团做出的“商量开空调”的决定，市民可是毫不吝惜自己的掌声，可让人没有想到的是，掌也鼓了，彩也喝了，结果却发现所谓的“商量开空调”不过是句口头上的承诺，实施起来还有不少障碍，这不是耍着市民玩儿吗？

理由就像是海绵里的水，只要你想挤总会有的。就算是公交集团的辩解成立，你为何不早和市民说清楚，却非要等到被市民找上门去质问时才想起拿出这个理由来？

况且，这话又说回来了，就算是公交集团的解释是事实，也不意味着“开空调可以商量”变成“开空调没得商量”就合情合理了。毕竟，如果公交集团没办法为所有的公交车上“商量开空调”创造一个可能的条件却先这么急急忙忙地做出承诺，是不是有点儿太心急了？

好事就要办好，市民可以认可公交集团为了让市民更加舒服地出行所作出的努力，但前提是别有那么多的“特殊理由”给市民心里添堵。我们只想提醒公交集团，特殊理由太多，再好的措施实际效果也要打折扣；总是让市民碰到“但是”，公交集团的公信力就要受损。“人无信不立”，既然红嘴白牙已经公开承诺了，就算是有再大的困难，公交集团也得自己去克服，不能让市民因为这些特殊理由受连累。