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"站点错多"和"电话空号"得的是同一种病

www.fjnet.cn?2012-05-31 20:40? 王从清?来源:东南网 我来说两句

昨日,发生在同一地区两条新闻让人气愤,特别是我等平头百姓更有被愚弄的感觉。

一则是网友小林发微博称,365体育手机版:火车站片区分布着6个公交站点居然有31处错误,这不仅让外地游客搞不清状况,就连365体育手机版:本地人都会糊涂。为此记者实地进行了走访,发现大部分错误都属实,小部分有差错。

另一则消息更让人气愤,明明社保卡上印着服务电话12333,可是拨打过去却是空号,这让龙海市东园镇的陈先生一头雾水,"服务电话竟然是空号,那这张卡到底是真的还是假的"?(5月30日《海峡导报》)

公交站牌究竟是干什么用的?想必傻子都会清楚,公交管理方岂会不知。它是指点行人合理乘车、科学出行的"指南",对于不熟悉路况的外地人来说更为重要。出于这样的重要性,公交站牌应力求严谨、准确、清晰才是,如果错误百出、含糊其辞,非但起不到引导行人科学乘车的应有作用,还容易误导行人,引发不必要的麻烦。

同样,既然是印在社保卡上的服务电话,就应以"随时接受群众咨询、耐心解答百姓疑惑"为服务宗旨。而要实现上述效果, 24小时保持畅电话通是基本前提。可笑的是,堂而皇之印在医保卡上的号码却是空号,不是明显在愚弄百姓吗?

无论是公交站牌,还是社保卡上的服务电话,其服务对象都是平头百姓,关系万千家庭,是十足的"民生事业"。事实上,各地都把公交和社保当作重要的民生大事来抓。可为什么,在同一个地方两件涉关底层百姓的"民生大事",却不约而同地被忽视和虚置?

事后,尽管责任方都作出了解释,但明显有搪塞之意,毫无虚心认错的态度。要知道,公交站牌的标注实在是"小儿科"的事,只要识字、认真校对,绝对不会发生;之于电话开通需要过程的说辞更是站不住脚,既然没有开通或需要时间,就不应该标注在社保卡上,或加注说明亦可,这是最起码的常识,也是基本的尊重。

其实,"站点错多"和"电话空号"得的是同一种病,那就是心中无百姓。解决的良方也很简单,只要把常挂于嘴头那句"权为民所用 情为民所系 利为民所谋"真正落到实处,站牌不会出错,电话也不可能出现空号。关键是,当地官员的心中是否真有老百姓?

  • 责任编辑:林雯晶
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