21日上午约9点10分，在郑州市华中路与代庄街交叉口东北角的一家胡辣汤店前，因店主儿子骂了二七区长江路办事处城管人员，一城管人员飞起一脚将油盆踢向店主的12岁孩子，孩子手臂被轻微烫伤，衣服上也满是油污。但城管方面说，是不小心碰翻了油盆。（8月22日 大河网）

本应是提高城市管理水平，保护公民的合法权益的城管，如今却频频出乱子，各种“暴力执法”的事件层出不穷，这既会危害城市的稳定，也严重损害了他们在群众心中的形象。占道经营确实不对，但大人得负主要责任，不能因为孩子骂了几句，城管人员就可以把油盆踢到孩子身上泄愤，这会在孩子的心里留下阴影，这种执法方式十分不文明。他们踢开的虽是“油盆”，却也踢走了他们在群众心中的形象，不去“诚管”，伤的不仅是孩子，更是他们自己。

事后，二七区长江路办事处城管科的冯科长说，城管人员只是不小心把油盆碰翻，店主的儿子离油盆太近，油洒到了孩子的身上，由于油温不高，并没有烫伤孩子，只是把孩子的衣服弄脏了。如此轻描淡写，这种巧合未免有些荒唐。况且，孩子的右胳膊上还有被烧的红色痕迹，“油温不高”、“没有烫伤孩子”显然都是谎言，我们的城管做错事也就罢了，还想逃避责任，不愿承认错误，这不免让人有些心寒和愤怒。在他们眼里，百姓是弱者，弱得可以随便欺负，弱得可以肆意凌驾于其上了吗？他们究竟是人民公仆，还是虎豹豺狼？

我们把城市管理交于城管手中，他们不捧着一颗真诚的心，怎么让群众服从管理？因此，唯有执法理念的转变，执法方式的调整，才能解决占道经营等老大难问题，这样还能得到执法对象的理解和市民的好评。

一方面，我们的城管不妨适当放宽执法尺度，规范执法模式。不套用过去的老办法，而是要与实际情况相结合，为了给摊贩创造较好的经营条件，适当放宽执法尺度，允许他们在人行道半幅内经营。这样既不影响交通，也不影响行人通行，还能在一定程度上减少纠纷。

同时，还得依托法院等行政执法机构。整治占道等问题，仅靠城管执法难度很大。若要整治长期占道的大型门店，从程序上走，交给法院，虽然过程要慢一点，但它能解决长期解决不了的问题。

另一个重要的方面是，城管要为执法对象多做考虑。让群众体会他们的诚心，并自觉服从管理。适当为摊贩提供场地，规范他们的经营。只要管理到位，便可以取得良好的社会效果。