昨日早上，龙岩新罗区民政局社会救助股办公室出现了惊险一幕：一名女子因低保办不下来，掏出水果刀威胁工作人员，并用铁锤砸电脑。这名女子叫王招英，去年，她第一次申请低保，因条件不符，没有办下来；今年，她再次申请，再次被拒。 新罗区民政局社会救助股林股长说，两次的入户调查，王招英的家庭条件都不符低保申请。不过，“她可以申请临时救助”。（7月18日《海峡导报 》)

这边是两次申请低保被拒绝，换来的只是“条件不符”，那边是家庭实在困难。爱人已死，没房住，儿子有先天性疾病，自己也患有疾病，这实在令人难受。应该说，相关工作人员进行两次入户调查，也算尽心尽力，可按照文件规定王招英的家庭条件确实不符低保申请。纵使如此，这句“条件不符”的回答实在是太冰冷，因为关上的是一个家庭的生存之“门”。人处于绝望之中，难免会做出冲动的行为，对王招英的冲动，我们是该原谅和理解的。

“条件不符”的回答是容易的，但对于如此困难的家庭，不去施救，也绝对是不人道的。据了解，对于王招英的情况，可以申请临时救助，那就该为其尽早办理的。显然，相关工作人员并没有向其详细解释，且帮其办理。

“条件不符”对于那些急需要救助的“边缘低保户”来说，最难接受。然而，制度不可能因为一个人的情况而立马发生变化，但对于那些处于困难的家庭来说，应该有更多的制度化救济渠道。因此，不要只是给予“条件不符”的拒绝，而应该在拒绝的同时，为其打开另一扇“窗”，如此，才会让处于困难的人看到“生”的希望，看到制度的光辉。