昨天是春运期间火车票网络、手机客户端、电话预订的发售期。就在抢票大战开战不到1小时的时间，新版铁路官方售票网站12306却遭遇大客流瘫痪，随即又被爆出登录“串号”，疑部分旅客信息遭泄露。（12月29日《京华时报》）

春运售票，一票难求，年年如此，今更如此。据铁路部门初步预测，调图后春运客流量将达到36.2亿人次，比今年春运增加2亿人次。尽管如此，春运售票必须首先保证旅客信息安全——既要保证有票可售，尽可能让旅客都能回家过年；更要保证旅客信息安全，信息安全远比车票更重要。

旅客这次买到了车票，仅是今年春节回家有了保障；而信息一旦遭到泄露，可能很长时间甚至一生都会受到困扰和骚扰，会给旅客带来什么麻烦和损失，后果确实难以预料。无论能否买到票还是信息是否安全，主动权都掌握在铁路部门手中，做好售票服务和保障旅客信息安全，铁路部门责无旁贷、义不容辞。