公民既可查假日办的岗，也可查其他机构的岗，该接听的不只是假日办。情绪需要按摩，更需要制度性出口，在制定公共政策时，能否真正倾听民意？

不少网友曾在今年的节假日安排公布后，调侃说除夕当天要给全国假日办打电话“查岗”，甚至呼吁大家都来参与。没想到这事在除夕当天变成了现实。记者发现，除夕当天的工作时间，全国假日办公布的咨询电话始终是忙音，只在凌晨时，其24小时值班电话才畅通。

“组团”给全国假日办打电话“拜年”，动了真格，打电话的人显然存在误解。

其实，假日办并不直接负责或决定国民休假安排。据清华大学假日改革课题组负责人蔡继明介绍，每年的节假日安排，先由国务院决定，再由全国假日办开部际协调会时据此提出调休方案，国务院最终决定如何调休，并发布节假日安排结果。换言之，假日办是一个协调机构，通过协调“来确保节假日期间的安全出行，以及测算每年黄金周对经济的影响、收入的变动、出行人数等”。将气撒在假日办身上，并不公允。

误解源于不了解。正因为信息不对称，不少公民才愤而查假日办的岗；也是因为缺乏足够了解，有网友才怒称，“一个上班日不坐班的单位，决定着全国上班族如何休息，其荒唐，如同从来不炒股的人，制定着股市的游戏规则”。而公民不知道假日办具体是干什么的？与其说是公民无知，不如说是假日办失职，起码推介自己职能的力度不够。

除了信息不对称，更与今年的放假安排伤透了人们的心有关。除夕不放假让很多人心生怨气，于是乎，“恨屋及乌”，把对放假安排的不满转向假日办。当然，假日办也莫叫屈，你们虽然不直接决定国民的休假安排，但有协调和建议权。

切莫认为那些打爆假日办电话的“闲人”，是无聊地玩找茬的游戏。查假日办的岗，是公民行使知情权和监督权，激活这些权利是值得尊重的自由。公民既可查假日办的岗，也可查其他机构的岗，该接听的不只是假日办。公民的情绪需要按摩，更需要制度性出口，在制定公共政策时，能否真正倾听民意。

本报特约评论员 王石川