潮州发生的辱医事件，一些人的行为不仅恶劣，而且涉嫌侵犯当事医生的合法权益、破坏医院秩序。不管是围堵侮辱，还是暴力伤害，从来都不是解决问题的方式。

都知道医患关系紧张，一点就着。在广东潮州，一酒后急性酒精中毒患者因抢救无效死亡，家属急了，非说这是医生失责。不问青红皂白，拉着当晚的值班医生“游街示众”，这架势，医生还敢救死扶伤吗?

从事情的起因看，死者亲友认为医院在医疗过程存在问题，对死者的死因有异议，进而发生过激行为，影响医院正常医疗秩序。解决矛盾，不能脱离法治方式，破解医患矛盾，同样需要在法治框架内进行。潮州发生的辱医事件，一些人的行为不仅恶劣，而且涉嫌侵犯当事医生的合法权益、破坏医院秩序。目前参与围堵医生的2名嫌疑人已经自首，当地公安、卫生等部门正依法处理。

尽管事情已告一段落，但其带来的反思仍在继续。有问题可以好好说、冷静处理，不管是围堵侮辱，还是暴力伤害，从来都不是解决问题的方式。此前，针对一些地方的恶性伤医问题，公安部门已经表态，坚持“零容忍”，依法严厉打击各种侵害医务人员的违法犯罪行为，切实维护医疗秩序。这一法治底线，是对极端言行的有力遏制，必须牢牢守住。

还有一个细节值得注意，这起医患纠纷发生后，网络很快传出“医院向死者家属赔偿10万元以平息事态”的信息。而事实是，患者家属确向潮州市中心医院提出10万元赔偿要求，但院方没有接受，赔偿一事并不属实。且不说这一不实信息存在造谣的嫌疑，就从处理纠纷的角度说，明明是患者家属行为不对，还能“获得赔偿”以息事宁人，这种“花钱消灾”的逻辑，非但不利于化解纠纷，还会传递出一种“越闹越能解决事情”的错误信号，从而放大了这一不良事件的负能量。脱离了法治和理性的轨道，没有了基本的处置原则和规则，矛盾纠纷就会越搅越乱，越弄越复杂。

数据显示，2013年全国医疗卫生机构的门诊量是73亿人次，出院人数1.91亿人，而统计到的医疗纠纷是7万件左右。在这样巨大的诊疗量里，绝大多数的医患双方还是相互配合，解决了广大患者的病痛，出现纠纷的还是少数，医患冲突并不是医患关系的主流。一味夸大医患矛盾，炒作个别极端事件，渲染对立情绪，不利于解决问题，对谁都没有好处。

本报特约评论员 陆文江