国务院总理李克强5日在作政府工作报告时提到，“提高公共安全和防灾救灾减灾能力”。公共安全无小事，对于北京、上海、广州这样的大城市，地铁安全更尤为重要。比如广州地铁日客流量平均达600万人次，几乎等于在转移新加坡这样一个小国人口，要保障不发生一点意外，是不可能的。而且，有些意外也防不胜防，就像广州两位无聊男，在地铁上玩防狼喷雾引起恐慌，谁想得到呢？北京也曾发生过地铁电梯的安全事故。深圳地铁前段时间“外企女高管地铁口猝死”一事也引起巨大关注等等。

公共场所的一点点异常情况，都可能被公众的恐慌情绪放大，并酿成公共安全事件。地铁是一个相对封闭的公共空间，因为信息不足，乘客不容易对意外情况作出全面的、准确的判断，并从容反应。一旦发生意外，乘客们的第一反应就是争先恐后地逃离，结果许多人不是因为事故直接受伤，而是被挤伤、摔伤、踩伤。

其实，地铁安全并不是完全地铁公司的责任，他们也担不起这个责任，不过，防范始终胜过不防，多派一些警力，加强一些安保措施，保障乘客出行安全，还是很有必要。更进一步，在地铁周边配套一些公共服务，譬如医疗、卫生等也十分有必要。当然，这些不是地铁公司独力可以完成的，需要全社会的重视。