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骚扰电话增5倍,监管增几倍

2014-08-04 08:29:42?倪恒虎?来源:东南网  责任编辑:林雯晶   我来说两句
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7月31日,记者从360互联网安全中心获取了新鲜出炉的《2014年第二期中国手机安全状况报告》(下简称报告),其中骚扰电话仍旧是大家最关注的热点。第二季度的骚扰电话呈现井喷增长之势,新标记的骚扰电话与上季度相比上涨502%。另外,报告还指出工作日在上午10点和下午3点两个时段最容易接到骚扰电话。(8月1日《新闻晨报》)

工信部的统计数据显示,截止到5月底,中国的手机用户数量已达到12.56亿人,相当于中国90.8%的人在使用手机。所有使用手机上网的用户数量为8.57亿人,占总数量的68.24%。中国是当之无愧的手机王国,市场十分庞大,不法分子也从中看到了商机,报告显示,手机骚扰电话逐渐成为骚扰电话的主流趋势。2014年上半年,360互联网安全中心共收录用户新标记的各类骚扰电话号码(包括自动检出的“响一声”电话)约8330万个。这些仅仅是在360标记的,而且是新标记的。所有的手机用户上半年一共接到多少骚扰电话?估计是天量。

更让人忍无可忍的是,360二季度收录新标记骚扰电话号码7144万个,比一季度上涨502%。疯狂的骚扰电话这样发展下去,我们的手机还能正常使用吗?

在骚扰电话中,“响一声”电话以59.8%的比例位居首位;广告推销类、房产中介类骚扰电话的号码数分别占比7.1%、5.9%;用户标记的诈骗电话号码数占到2.1%。接到广告推销类、房产中介类骚扰电话后,估计很多人口气并不好。不过,这两类电话跟“响一声”、诈骗电话相比,只是小巫见大巫。绝大多数“响一声”电话都是声讯台等吸费电话,有些声讯台还设在国外,一旦拨打回去,手机资费就会快速地消耗殆尽。诈骗电话导致受害人巨额损失的案例也屡见不鲜。遭遇这两类情况后,往往投诉无门,只能蒙受不白之冤。

骚扰电话如此嚣张,我们只能忍受或者自救?所谓忍受,就是任由骚扰电话骚扰。所谓自救,包括在360互联网安全中心等网站标记骚扰电话,让其他人免于被骚扰。或者,向运营商举报,由运营商进行处理。其实,客户自救所起的作用很有限。有多少人看到陌生电话,会上网去查一下是不是骚扰电话再决定接不接或者回拨?有多少人会在手机里下载专门对付骚扰电话的软件?有多少人发现骚扰电话会去网站进行标记?即使骚扰电话被标记了,他们也可以换号码。骚扰电话的成本很低,换号码是家常便饭。

打击骚扰电话,除了手机用户自救之外,根本做法还是运营商和监管部门行动起来,封堵骚扰电话。二季度,北京依旧是被用户标记骚扰电话来源地最多的城市,有261.8万骚扰电话号码来自北京。上海排名第二,被标记了187.4万个骚扰电话号码。值得注意的是,上季度上海被标记的骚扰电话号码仅有76.4万个。第三名广州被标记了170.7万个骚扰电话号码。与此同时,重庆(125.0万个)、东莞(86.4万个)两座城市首次进入前十名,且排名分别跃居第五位、第七位。

报告统计结果显示,除港澳台地区外,在国内31个省、自治区、直辖市中,有29个省级地区的骚扰电话源头都来自于本地,第二、三的骚扰源又以广东、上海、北京等地,以及地缘周边省份为主。骚扰电话来源地“大户”的运营商和监管部门必须守土有责,打击骚扰电话的气焰,不要骚扰电话有恃无恐、愈演愈烈。

应该指出,400、800电话被用户标记的号码数虽然不多,但平均每个号码被标记的次数高达1640次,这些号码骚扰频率远远高出其他各类电话。毫无疑问,与大多数手机用户相比,400、800电话给运营商带来的利润要大许多,因此骚扰起来更凶猛。对于此种情形,监管部门必须督促运营商采取措施,不以牺牲大多数普通用户利益为代价逐利。

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