【提高环卫工的待遇与社会地位，更需要城市管理理念人性化，环卫作业现代化，后勤保障有效增强和收入水平稳步提升。】

西安老环卫工扫雪后在路边烤火取暖被辞退，引起舆论广泛质疑。随后，涉事公司声明致歉，表示“缺少人性化关爱”，撤销辞退决定。

剧情虽然扭转，人们却难释然——一方面，不辞退只是对“处理不当”的纠偏，而涉事公司只是嘴上说“缺少关爱”，但对如何“更爱”环卫工，却没提什么措施。另一方面，与此同时又出现了“西安环卫工树丛间避风雪”“郑州一名环卫工通宵劳作在马路中间睡着”的新闻，这都在拷问社会应如何善待和关怀辛劳的环卫工群体。

西安那位烤火的老环卫工已年近花甲，这样的年纪本不适合再干重体力活，但在许多地方，“年龄大、学历低、来自农村、家境贫寒”的人却成了环卫工的主力。谁都知道扫大街的辛苦，但由于社会保障缺失以及儿女赡养能力不足，一些中老年人只得硬挑起这副重担维持生计。相对于环卫工作量的繁重，相关报酬却很微薄。迎风雪、顶烈日的西安老环卫工为差点失去每月1550元工资的工作而神伤，其中的辛酸与收入分配差距之大，令人倍感五味杂陈。

许多人对环卫工的态度也很“拧巴”。一方面，许多家长用“少小不努力，长大去扫街”来教导孩子，把城市打扫得干净体面的环卫工似乎是“最不体面”的职业。另一方面，面对环卫工境遇不佳、遭人白眼，不少人又会为他们的命运鼓与呼。前一种态度，是个体习惯性遵循固有偏见与歧视的结果；后一种态度又表明，许多人在潜意识中其实渴望改变偏见与不公。只是，改变往往更多停留在口头。“城市美容师”，听上去丰满，干起来骨感。

令人稍感欣慰的是，近年一些城市出现了“环卫工免费早餐铺”“户外劳动者驿站”等公益服务，让辛劳的环卫工能喝上一碗热腾腾的米粥、有个稍事喘息的地方。此类服务算不上宏大，却是实在的暖心行动。但也要指出，志愿公益的能力终归有限。提高环卫工的待遇与社会地位，更需要城市管理理念人性化、环卫作业现代化、后勤保障有效增强、收入水平稳步提升。

城市的文明程度，并非取决于阳春白雪有多光鲜，而是要看下里巴人能否共享改革与发展成果。