26日，一段视频在微信上广为传播，画面惨烈，令人动容。这是一桩发生在湖北荆州市安良百货的悲剧：30岁的母亲向柳娟携3岁儿子逛商场，却被活生生卷入扶梯。母亲奋力将儿子递上高处，5个小时后被救出已是香消玉殒。

当人们还在议论这桩悲剧之际，27日上午广西梧州市太阳广场手扶电梯再次发生事故，将一位1岁多小朋友卷入，左手严重受伤，目前仍在救治。若搜索相关新闻，便可发现，近年来类似悲剧在各地屡有发生，“吃”人不断，教训十分惨痛！造成电梯质量问题的原因，更值得引起重视与反思。

湖北荆州发生的这桩悲剧，据了解是因为电梯迎宾踏板正在维修，由于缺少螺栓，维修人员走开，只安排了两个人盯着，却没有停止运行。从画面看，这对母子已经快到楼面才一脚踩空，而电梯上楼处却没人进行警告。由此可见，这是一次人为造成的事故，商场负有直接的责任。

目前，各地兴建不少大型商场、地铁、车站等公共设施，扶梯、电梯广泛使用。这在给人们带来便利的同时，也埋下不少隐患。有些公共场所的扶梯疏于维护，经常停驶，有的地方电梯一安装就超负荷运作，人满为患，经常损坏。而在商住楼和小区里，电梯设备老化、缺少维护，也日益凸显。物业单位因经费不足或其他原因而疏于照看，颇为常见。这些问题和现象，无时不刻都在威胁着人们的安全。

调查显示，造成电梯安全隐患的因素中，电梯制造质量问题占16%，安装问题占24%，而保养和使用问题高达60%。也就是说，电梯的维修保养不到位是造成电梯伤人事件的主因。按照相关规定，有关单位对电梯应进行15天一次的维保，而现实情况是，近6成载人电梯没有按时更新维保记录。在这种情况下，电梯运行安全堪忧，人们的安全保障堪忧。

对此，安全监管不容缺位。一方面，对小区、商场、车站等场所电梯，应有专门维保资金，制定专门单位进行日常维护，对一些人群聚集场所，必要时应责成物业单位派专人看护；另一方面，监管部门应加强巡查和抽查力度，对不按时维保或应付了事的单位严加处罚，对敢于伪造维保纪录者，应对有关人员和单位实行行业禁入措施，使其不敢胡作非为。此外，物业单位应主动把电梯安全纳入日常重点，采取必要措施保障乘客安全。

电梯伤人非小事，只有责任单位加强维保，监管部门加强管理，使用人加强自我保护，才能把电梯事故发生率降下来，让人们乘坐电梯时不再担惊受怕。