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查不到的存款,不在乎的信用

2015-11-19 15:02:16?张楠之?来源:东南网  责任编辑:孙劲贞   我来说两句

存进银行里的钱,银行却称查不到记录信息。广州海珠区66岁的汤奶奶说,15年前,她将自己辛苦攒下的5000元存进银行,上月她拿着存折到银行取钱时,却被告知查不到存款信息,无法取款。11月17日上午,在记者陪同下,汤奶奶再次来到该银行,工作人员称还是查不到存款信息。(11月18日《信息时报》)

“如果能查到,一定会把钱取出来”,这是涉事银行网点给的说法。在这种说法中,“把钱取出来”的前提设定为“能查到”,即能查到原始存款信息,可是,如果查不到原始存款信息呢?存款的时候没有一家银行不摆出一幅做百年老店的架势,以让顾客放一百个心,可刚刚过了十五年,存折却变成了取不出钱来的纸,这样的银行信用何在?

且不说15年前银行已经实现了存款信息电子化存储,即使是纯手工操作时期的存款信息,只要那笔存款没被储户取走,银行也有责任和义务保存相应的信息,甚至转化为电子存储以为顾客提供方便。但这家银行显然没有这么做,至少在汤奶奶这笔存款问题上没有这么做。

很多人,尤其是更倾向于通过储蓄养老的老年人,都会有一些长期存款,很多现在还年轻的人也会有一些长期的投资,比如养老性保险产品等,这些都会在一个较长的时间后才会取出使用或到期,这个“较长的时间”很多还会比汤奶奶的15年更长,如果银行等金融机构到时也来上一句“查不到相关信息”,不予兑现,不知要将这些人置于何种境况。

不幸的是,如果银行等金融机构不能做好相关信息的管理,理论上,我们每一个人,无论是像汤奶奶一样高龄的,还是如今仍然青春年少的,将来都有可能有汤奶奶一样的遭遇。这样的可能性,想想都让人觉得恐怖。这样的恐怖,汤奶奶已经切切实实地感受到了,而且在过去的一个月的时间里一直感受着。

银行让汤奶奶等一个月,但一个月过去了,却依然没有结果。一个月的时间查不到一笔存款的信息,这效率也太低了吧?人而无信,不知其可。个人尚如此,靠信用安身立命的银行如果失去了信用,其结果可想而知。可惜的是,一个小储户很难撼动一家大银行,失信的成本如此之低,银行想不傲慢都难。只是,很想问问这家银行,15年前的贷款信息您还存着吗?或者,如果贷款客户自己手中没有了与某笔贷款相关的资料信息,就可以不必还这笔贷款了呢?

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