近日,为规范春节旅游市场,三亚政府再次出台“限价令”,为春节期间当地酒店与餐饮服务设定政府指导价。依规定,2016年春节期间,原则上标准客房每间每天不超5000元,早餐每位不超350元。很快,三亚便深陷“天价限价令”风波。公众质疑,政府指导价反将沦为“诱导价”,助长各路恶意涨价行为。 抛开情绪化来看这份限价令,它剑指当地几年前遭遇的“万元客房”风波,初衷不可谓不良。但是,一刀切的价格设限,无视酒店与餐饮的不同档次和消费者多元的消费水准,难免顾此失彼,后患无穷。正如网友所言,限价令让意图违规涨价的商家获得了政府背书,浑水摸鱼者可能变得更加有恃无恐。 一份切合实际的价格指导意见,显然不是决策者拍脑子决定的结果,而应建立在全面的成本、利润、行情调研并充分听取各方意见的基础上。但即便做到了这些,也并不意味着限价就是一个明智的决定。 众所周知,旅游服务市场是充分竞争的自由市场,理应交由无形的手自我调节。只要商家履行了事前告知、明码标价、公平交易的义务,便属于正当的市场行为,至于价格,将在消费者用脚投票的过程中回归合理区间。政府强制干预,是对市场机制的破坏,也是对《价格法》的公然违背。更何况,政府指导价并不一定能起到规范市场的作用。据悉,三亚政府已连续多年颁布春节限价令,尴尬的是,当地依然“你限你的,我涨我的”,旅游乱象有增无减。 颁布限价令的出发点是好的,只不过再次陷入了好心办坏事的困境。不能把“出发点是好的”当成失误决策的免责牌。旅游市场失范,已是老大难的问题,重建市场秩序,保障消费者合法权益,政府部门应该做的还有很多。仅仅寄希望于一纸限价令,不仅简单粗暴,更突显了相关管理部门的懒政之疾。 面对市场乱象,管理部门应该充分履行监督管理职责,对以不正当手段欺骗、误导消费者的商家坚决说不,不断加强执法力度,依法依规进行处理。同时,地方政府还应建立起广泛而畅通的监督投诉机制,对消费者的投诉及时予以回应,保障其合法权益不受侵害。 遗憾的是,政府部门往往处于不作为或作为不足的状态。以早前闹得满城风雨的青岛“天价虾”事件为例,当事人曾痛诉,遭遇宰客后,公安、工商、物价等部门相互推诿踢皮球,直到事件在网上曝光,舆论不断发酵,执法部门才有所动作,显然,这样的问题不是限价就能解决的。 市场是多元的,消费也是多元的,市场定价有其内在的逻辑性。即使是大部分消费者普遍认定的天价,也不乏愿意买单者,但这一切都建立在规范的市场秩序上。当前,旅游消费已成为新的经济增长点。旅游资源正不断被挖掘,旅游硬件投入不断增多,但软性服务与市场秩序,仍是国内旅游市场的一块短板。推动旅游市场的健康发展,政府应该摆正自己的角色定位。面对愈演愈烈的旅游市场乱象,地方政府不能一限了之,还需要主动作为与机制创新。不合理的限价,是懒政的表现,无助于市场健康发展。(福建日报) |
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