“民生集市”为民服务“一站到底”
2018-01-15 09:30:33? ?来源:东南网 责任编辑:林瑶 我来说两句 |
“快走啊,政府摆摊儿来给老百姓办事啦!”早上8点多,内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗独贵塔拉镇的“民生集市”如期开市。镇派出所、司法所、卫生院、社保所、信用社等10多个服务单位的摊位前人头攒动,干部们耐心地解疑释惑。(1月2日 《人民日报》) “政府摆摊儿”利用村民们都有集中到镇上赶集的习惯,到镇上买卖农产品的时候,搭建了一个党委政府与广大群众沟通的平台,涉农涉牧的业务部门、涉民涉企的服务行业直接到现场办公,证件办理、矛盾调解、惠农补贴、支农贷款、信息查询、健康义诊等便民服务一应俱全。采取“群众点单、干部摆摊、乡亲赶集”等方式,宣传十九大精神和惠民政策,开展“面对面”惠民服务,群众既可满足生活生产所需,也可满足精神文化所需,彰显了当地基层干部的为民服务情怀。 在曾经的“窗口政务”时代,人民群众想要完成一次办事办证的业务,免不了需要在部门间、单位间来回奔波,不仅要付出一定的时间成本和经济成本,还有可能因双方之间的信息不对称产生“白跑一趟”的尴尬情况。很明显,这样的政务服务是谈不上高效和便捷的。 如今,政府摆摊儿到集市上,老百姓就像到市场上买东西一样,很便捷地就能享受到便民服务。“民生集市”到群众生产生活一线,给群众送去“温暖”,变群众上访为干部下访、变多头跑路为一站受理、变“暗箱操作”为透明服务,打通了“服务群众最后一公里”;也让广大党员干部体会、感悟和收获在机关里听不到、看不到、想不到的新情况,亦有利于锻炼干部、凝聚人心。 “民生集市”的重点是服务到位。基层干部在与群众接触的过程中,认真记录群众需求,仔细了解群众困难。第一时间为群众分忧解难,服务跑路,让群众感受到干部的关怀和干部的真诚,以心换心,以诚相见,在群众心中树立了党员干部的良好形象。 “民生集市”这样“接地气”的传播方式和“零距离”的服务效率,值得发扬。 |
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