近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加强打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作的意见》。《意见》要求，强化宣传教育，建立全方位、广覆盖的反诈宣传教育体系，开展防范电信网络诈骗违法犯罪知识进社区、进农村、进家庭、进学校、进企业活动，形成全社会反诈的浓厚氛围。（4月19日《人民日报》）

随着互联网经济快速发展，电信网络诈骗案件持续高发，受到社会广泛关注。近年来，各级各部门采取系列联动措施，反诈工作取得了较大突破。然而，由于不法分子的行骗手段不断翻新，往往让人防不胜防，又无疑会给反诈防骗综合治理工作增加不少难度。此次中央两办发文，对电信网络诈骗综合治理工作作出专项部署，其中明确要求建立全方位、广覆盖的反诈宣传教育体系，就是要通过广泛深入的宣传教育，引导人们从思想认识层面构筑一道反诈的“防火墙”。

实际上，关于防范电信网络诈骗的宣传教育，各地一直都高度重视，且在不断探索与创新。既有通过网站、APP、移动短信等推送反诈知识的线上宣传，也有通过写标语、发传单、开会议、办讲座等介绍反诈经验的线下宣传。相比之下，线上宣传方便快捷，有利于轻松阅读，受众面也很广，但缺点是由于人们接受的网络数字信息内容太多，要么容易习惯性刷屏、一览而过，要么读而不思、难以留下深刻印象。为此，我们在宣传内容的制作上，要尽量生动一些、趣味一些的，以吸引读者的点击和关注，并能留下深刻记忆；在宣传平台的推广上，要更加丰富一些、灵活一些，以适应不同的群体参与学习，增加受众的感知力。

同时，为了让反诈宣传更有力度、更入人心，线下宣传也要实起来、活起来。在宣传方法上，除了写标语、发传单、开会议、办讲座等常规动作外，还要凝聚各方力量，广泛拓展宣传外延，形成多位一体的宣传教育架构。

一方面，可依托学校阵地发挥宣传教育之功。学校通过设置课程计划，或者开展宣传教育活动，把反诈知识传授给学生，再让学生把学习收获带回家，讲给家长、亲人们听，效果一定很不错。另一方面，可依托基层社区网格进行广泛宣传。社区网格是基层治理的最小单元，是服务群众的最前沿阵地，理应成为反诈知识宣传的先锋力量，要让反诈知识宣传进小区、进楼栋、进家庭，让全覆盖成为无限可能。再者，可依托社会志愿力量进行广泛宣传。实践证明，鼓励、引导社会志愿团体或个人深入群众义务宣传反诈常识，对帮助群众提升电信网络诈骗的防范意识和鉴别能力，能够发挥有效的辅助作用。

从受众群体上看，对反诈宣传还需特别关注幼、老群体。根据前期曝光的电信网络诈骗案例，可以得出结论，最容易上当受骗的群体还是青少年和老人。针对这些特殊群体的宣传教育，不仅需要政府的支持保障和社会力量参与，家庭成员也是责无旁贷。一方面，要加强对孩子和老人上网、用网的日常监督，若发现网络诈骗正在发生，要立刻采取措施有效止损，即便发现有网络诈骗的潜在风险，也要及时提醒到位、警示到位。另一方面，还要充分掌握孩子和老人对反诈知识、防骗技巧的熟悉程度，若有对反诈知识不熟悉、遗忘、或反诈观念淡薄的情况，则要及时补上这一课，让上当受骗的几率大幅降低或零发生。

总之，反诈宣传教育要线上线下齐头并进，在扩大线上宣传影响力的同时，又不能忽视线下宣传的特殊作用，其目的都是为了提升群众反诈防骗的意识和能力，保障群众的财产安全，营造和谐稳定的家庭环境和社区环境。（王坤）