今年7月，大学生金萌（化名）被“开盒”了。恐吓电话和短信，猛烈地砸向金萌的手机：微博、微信难以正常使用，刚刚清空未读消息，不到1分钟又显示出“999+”条，骚扰信息像一片片雪花飞来。“我不知道自己做错了什么。”回想起被“开盒”的场面，金萌仍觉后怕。

这位大学生被“开盒”的遭遇不是个例。就在前不久，中央网信办在全国范围内启动的“清朗·网络戾气整治”专项行动，其中就包括“开盒挂人”等公开曝光个人隐私的违法犯罪行为。对“开盒”现象集中整治，从侧面说明，它的性质相当恶劣，且泛滥到了必须重拳治理的地步。

《民法典》等相关法律法规明确规定，个人信息受法律保护，公开曝光、搞人肉搜索，引导网民对个人实施网络暴力，情节严重者，以侵犯公民个人信息罪定罪处罚，承担刑事责任。

一些不法分子之所以敢于铤而走险，利用“开盒”泄愤，是因为网络的匿名性为他们提供了变相的保护，还有一个重要因素在于，“开盒”等违法犯罪行为，背后有一条成熟完整的地下产业链——有人收集、买卖个人信息，为实施“开盒”提供了便利。据媒体报道，在一些不法分子的手中，大量的公民个人信息存储在多个能供人随时查询的数据库中，明目张胆地为人肉“开盒”提供非法查询服务。这些库被统称为“社工库”，花钱付费，一键可查，甚至连家庭关系也能查到。

不仅信息的查询非法，信息的来源也是通过骗取、盗窃、内鬼泄露等不正当手段得来的。也就是说，这是一条一环套一环的黑产链条：上游有人收集贩卖个人信息，中游有人将买来的信息搭建成数据库，下游有人花钱买隐私，精准“开盒”挂人。

所以，整治“开盒”类违法犯罪，要加强对个案的打击，提升对煽动网友人肉搜索这类随意侵犯隐私行为的惩戒力度，更要溯及产业链上游，针对个人信息泄露，并被公开交易的倒卖的现实，加强源头治理。

像报道提到，运营商、快递、汽车4S店、房地产等企事业单位内部工作人员，为了获利可能充当内鬼，倒卖个人信息。这就提醒，一方面，要对需要收集大量用户信息的重点行业进行有针对性地监管，约束企业平台在数据安全、信息管理上加大投入，提升隐私安全的等级，减少内外部泄露的漏洞。另一方面，需要进一步完善隐私保护机制，落实信息采集的最小、必要原则，并在应用个人信息时充分征得用户同意，避免因违规、超范围收集个人信息埋下隐患。

需要指出的是，治理网络“开盒”，不仅仅是政府部门的责任，现在公民的很多个人信息都是通过网络平台“交”出去的。信息被泄露、被收集倒卖、被用于“开盒”挂人当成泄愤打击的工具，互联网平台自然难辞其咎。

所以，互联网平台也要牢牢压实主体责任，对公开曝光个人隐私，以及后续的恶意攻击、骚扰等网络暴力行为，及时干预介入，强化识别预警和实时保护，引导网民文明上网、理性表达，形成清朗的互联网生态。

总之，网络“开盒”现象危害甚远，严重侵害个人合法权利，治理打击既不能手软，也要形成合力，形成常态化治理机制。（熊志）