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“双11”让套路走开

2024-10-29 09:32:52?作者:朱浙萍?来源:浙江日报  责任编辑:蔡秀明   我来说两句

双11购物节将至,10月28日,市场监管总局向主要电商平台发布了《“双11”网络集中促销合规提示》,主要包括八方面内容。此外,多地市场监督管理局或者消保委也纷纷发布“双11”促销合规提示及消费提醒。

双11购物节,已走到第16个年头。这么多年来,“双11”给大家带来了不少快乐,促进了消费。但也毋庸讳言,近年来,一些商家打着促销的幌子,却玩起“坑你没商量”的套路,让消费者越来越疲于应付。领券容易用券难、先涨价再打折、以次充好、以假乱真等,让人防不胜防。眼下,从中央到地方都在加码政策,扩大内需,鼓励消费。这样的背景下,营造良好的消费环境,对花样繁多的套路和陷阱说“不”,可谓势在必行。因此,相关部门和地方的这些提醒和规范,非常及时、十分必要。

营造良好的消费环境,首先需要商家珍惜自己的羽毛。少些套路,多些真诚,通过提升产品质量、优化服务体验、创新营销方式,真正赢得消费者的信任。消费者也当保持理性,多多关注消费提示,不被各种套路“遮望眼”。

营造良好的消费环境,更有赖于监管部门保驾护航。比如,此次市场监管总局聚焦网络直播,提示严格规范直播营销行为,强化对平台内主播及其经营活动的审核监测,重点把控直播商品的质量等,就是针对当前直播带货领域屡屡出现网红主播塌房、售卖假货等问题作出的引导规范。只有及时回应消费者反映强烈的热点、难点问题,以更大力度、更实举措,维护消费者合法权益,才能增强消费者放心消费的底气。

“双11”,无论对消费者、商家、监管部门,都是一次大考。只有各方一起努力,共同营造诚信透明的消费环境,才能交出令人满意的答卷。

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