近日，有网友连发多条视频称，11月15日上午10点47分，江苏江阴市周庄镇综合执法局办事大厅的办事前台工作人员，没到下班时间就已经离岗去食堂吃饭了——“办事大厅空无一人”。之后，周庄镇人民政府发布情况通报表示，已第一时间组织人员开展核查，对相关工作人员进行提醒谈话，并完善提升服务举措。

办事大厅本是服务群众的“最前沿”，干部作风的“放大镜”。而今，办事大厅员工10点多就离岗就餐，再次引发网友对政府工作作风的讨论。在不少网友看来，提前离岗就餐是懒政惰政的表现。还有多少类似现象？公众不得而知。但如果不是群众办事监督举报，这样的现象还要持续多久？类似“提前就餐”的事件究竟是习惯使然，还是管理走过场惹的祸？

“小窗口”连着“大民生”，一言一行群众看在眼里、记在心上。为优化服务，从“7乘24小时”不打烊政务服务，到提供绿色通道上门服务……各地各部门纷纷亮实招，让公众感受到了政府部门转变作风、务实为民的决心。而今，“办事大厅空无一人”，却如不和谐的“音符”，刺痛了普通民众的心。

面对负面舆情，相关部门快速介入、高效办案，第一时间组织人员开展核查，并对相关工作人员进行提醒谈话的“雷霆”行动，值得肯定。然而，提醒谈话能起到怎样的震慑效果，公众也是拭目以待。

从长远来看，根治作风顽疾，还需多管齐下。既要强化党员干部思想教育和党纪学习教育的力度，补足精神之钙；也要健全完善管理体系、考核体系和监管体系，构建监管的“天罗地网”；除此之外，还要高扬处罚的利剑，以“零容忍、零死角、零界限”的力度，将作风建设进行到底。

（作者单位：中共泸州市委党校）