工商调解思念负责人拒露面

昨日上午，记者跟随张先生夫妇一同前往仓山区工商局12315服务台投诉。但受调解的另一方，郑州思念食品有限公司福州分公司负责人张炜煌以开会为由，拒绝出面。由于负责人没有到场，12315向厂家发出消费者申诉受理通知书，要求厂家法人代表15天内必须到工商部门接受调解，否则处以1万元罚款。

昨日下午，记者联系到福州分公司负责人张炜煌。张炜煌表示，厂家的生产不存在问题，因为同批次的其他奶黄包并没有出现类似问题，也没有接到其他人投诉。他认为，张先生的奶黄包里夹有金属，是因为“他开包装了，不排除有人为因素，厂家也经常要处理顾客很多无理取闹的要求”。