昨天下午，深圳文明办、关爱办相关负责人特地探访了廖天野一家。一开始，廖天野始终低着头，不敢正视大家，舆论的曝光、民众的指责，让他承受了巨大的压力。慢慢地，他抬起头，开始坦诚地和大家诉说自己的真实想法，讲自己面临工作生活压力时的种种苦恼——在妻子坐月子时，他单独挑起了所有生活重担，每天6点起床打扫卫生；为了减轻家人的家务负担，他从单位食堂打包饭菜给父亲，自己有一阵子天天只吃一顿饭……在重重压力下，他对父母有了一些怨气，而彼此缺乏沟通，导致积怨越来越深。

针对廖天野坦陈的一系列问题，深圳市委宣传部文明处、深圳市关爱办、深圳光明新区发展和财政局以及新区管委会办公室有关人员开诚布公地和他交流，摆事实、讲道理，告诉他，“你觉得在现代城市里养育一个孩子辛苦，你可知道当年父母在乡下把你养育成人有多辛劳”、“你的行为之所以引起关注，是因为冲击了人们的道德底线”……语重心长的一句句话，让廖天野频频点头。在这个过程中，廖天野的父母一开口就主动把他们与儿子冲突的责任揽在身上，一再感谢各界对他们老两口的关心和关爱，而他们现在最大的心愿就是希望社会各界能给廖天野一个机会，让他改正错误，开始正常的工作和生活。