银行转账，是电讯诈骗最后一道“坎”。近来前往银行转账的市民发现，从收款人信息到转账用途，银行柜员都要一问再问。就是因为有了这个繁琐的“盘问”过程，今年以来，在上海警方的指导下，银行已成功劝阻500起电讯诈骗案件，避免储户损失3300万元。然而，拍打柜台玻璃、砸碎密码键盘、甩手打人耳光……不少被不法分子“忽悠”的市民，仍想尽办法“逼”银行转账，小小营业厅频频上演“疯狂”一幕。

“受点委屈不算什么，被指着鼻子骂也没关系，保住市民积蓄才是硬道理。 ”近日，本报记者走访中国建设银行上海市分行云山路支行，听保安、柜员、大堂经理和网点行长，讲述战斗在防骗第一线的甜酸苦辣。