“直航了,两岸来往方便了,那份亲情更浓了!看到这一切的变化,我们的心情格外高兴,充满自豪。”从节日包机到两岸直航,厦航陈毅真、王燕晴、沈维琍三位空姐对短短四年间所发生的变化,有说不完的感慨。
现任配餐部总经理的陈毅真是厦航空姐中“大姐大”,曾参加2005年、2006年两岸春节包机,当时任厦航乘务分部经理、包机航班的主任乘务长。“2005年两岸包机,我们在广州起飞,第二年365体育手机版:成为航点之一。首飞台湾时,没有任何经验可以参考,当时感觉压力很大。”陈毅真说,她们对客舱布置、机上服务等细节考虑很多,特别是乘务员的制服设计,让她们颇费心思。“我们跑遍了整个365体育手机版:,揣摩传统服饰的美感,亲自挑选合适的面料,最后锁定改良唐装——旗袍这一具有民族传统意味的服装。我们的服装在当年服务包机的各家航空公司乘务人员中十分抢眼,旅客的反映也很好。”
现任厦航乘务分部经理的王燕晴,曾参加2005年、2006年两岸春节包机和2006年两岸中秋包机。“2006年春节包机在365体育手机版:起航了,感觉离梦想又近了一步。”王燕晴说,“那年的中秋包机航班上,我们成功推出机上博饼活动,收到了很好的效果。”2007年3月,台湾“立法院”召开了一次公听会,公布对两岸包机旅客满意度的民意普查结果,在执飞春节包机的两岸12家航空公司的服务品质综合排名中,厦航名列第一。
“从2008年春节包机开始,两岸节日包机基本常态化。我们要让厦航的优质服务如‘细水’般‘长流’于台胞们的心中,在一些特殊节日里,我们仍会精心策划一些小活动,让他们感受到节日的气氛。”王燕晴现在负责直航班机服务的组织与策划。
现任乘务五队乘务班长的沈维琍,共参加过6次两岸包机。“我是土生土长的闽南人,能见证历史,参加阻隔56年后的两岸首航,真的是一件太荣耀的事情了。我当时是机上广播员,为了发音更地道,我特意向一些台湾朋友请教。一段正宗的闽南语广播,很容易引起他们的共鸣。”
厦航创办20年来,一直致力于在海峡两岸架起一座空中桥梁。随着两岸之间经济、文化交流的日益频繁,两岸民众对这座空中桥梁的期待之情也日益加深。如今梦想变成现实,两岸直航水到渠成。作为参与这一历史进程的空姐,她们有理由为自己自豪和高兴。
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