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春兰空调出故障至今未修律师称以三包凭证为准
www.fjsen.com?2009-04-24 12:54? ?来源:福州日报    我来说两句

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福州五四路上的舒馨酒店购买的6台“春兰”牌吸顶空调机,去年10月出现故障,经多次与售后服务商联系,江苏春兰电子商务有限公司(以下简称“春兰公司”)有关部门至今也未修复。无奈之下,酒店的工作人员昨日拨打本报党报热线83751111反映此事。

酒店:空调坏了半年未修复

据舒馨酒店工程部负责人吴敏寿介绍,该酒店2006年6月购买了28台吸顶空调机,每台平均价格6000元以上。去年10月以来,安装在酒店餐厅、会议室和大堂的6台空调机先后出现故障,无法正常使用。

“我们是营业场所,天气热了,空调无法运转,直接影响到酒店生意。”吴先生说,空调出现故障后,他与其他员工先后拨打了上百个电话给春兰公司总部、福州售后服务商,对方均表示“会派人来修”,可一直到今年3月8日,才有1名工作人员来看了一下,却没有修复。随后,无论他们如何联系,售后维修成了空谈。如今,酒店只好在餐厅大堂安装了2台柜式空调机应急。据介绍,由于吸顶空调机管道预埋在楼房的吊顶内,更换新的机型十分麻烦。“我们现在是左右为难。”

记者看到,该酒店购买的“春兰”牌空调机“三包”凭证上明文写着“自购机之日起,整机免费保修三年,压缩机五年”。酒店方据此认为,这批空调还在免费保修期内,而春兰公司却拒不履行“三包”承诺,且售后服务太差,让消费者十分失望。


责任编辑:陈潇
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