拨打彩电维修电话 维修人员上门收钱拿走零件就“蒸发”
www.fjsen.com?2009-12-02 12:56? ?来源：东南快报
我来说两句
厂家说法
热线更换已登报 对此事不负责
对此，福州TCL电器销售有限公司用户服务部的杨经理觉得很为难：2004年更改维修电话时，公司已经在全国包括省内的电视报纸上做了广告，目前公司已经和那家维修点没有业务上的往来，也没办法找到那家公司，对于张先生被骗一事，他们无能为力。
省消委会投诉监督部主任段建平也表示，如果商家在变更售后服务电话时确实在报纸电视上做了广告，就已经尽到了告知的义务，在此事上就没有过错。
消费提醒
维修人员上门服务应查工作牌
昨日处理此事的福州井楼门工商所工作人员表示，由于找不到之前的维修点，工商部门无法调解，对于张先生遇到的诈骗事件，建议向公安部门报案。
“虽然不是每个人都可能看到广告，但是作为消费者也应该具备一定的鉴别能力，在维修人员上门服务时要检查该人员工作牌，客户服务单上是否有厂家的维修章等等，正规的厂家售后都应该具备这些证件的。”
（记者 陈佳佳）
责任编辑:陈潇
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