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自今年8月以来，三明市公安机关开展了“服务海西、转变作风、警民和谐”百日竞赛，有效提高了服务经济社会发展，构建和谐警民关系能力。在总结经验基础上，三明市公安局党委将这项活动延长至12月30日，要求全市公安机关各警种、部门进一步做实功、见成效上下功夫。

一是突出理性、平和、文明、规范执法。坚持按制度规范执法，减少执法的随意性；坚持在涉及面广的执法活动中以纠违和教育诫勉为主、惩处罚款为辅，必须罚款的要把握好幅度，控制好人数与数额；坚持以深厚的感情去执法，融法、理、情于一体，努力提高执法公信力。

二是强化巡逻防控，提高路（街）面见警率。结合治安“黑点”整治，找准治安防范的重点区域、重点路段和重点部位，把警力最大限度地压到路（街）面上，增加巡逻路段（部位）、提高巡逻频率、强化巡逻效果，遏制各类案件的发生，提高群众安全感。

三是增强侦查破案中的服务功能。特别强调刑警出现场的速度，在接受群众报案时，既要认真记录案情，更要认真听取群众心愿的表述，在出（处）警上，既要把握一个“快”字，更要在出现场时体现公安机关对案件的重视，领导要到位、勘查要细致；在案侦中既高度重视大案要案的侦破，又重视和调动广大民警侦破小案与多发性侵财案件的积极性，并想方设法追到赃、多追赃，及时返还赃物；对年内群众报案未破的案件，要认真做好回访工作，将案件未破的原因、公安机关所做的努力、案侦的进展情况以及未办结、未退赃等情况逐一告知当事人或其亲属，进一步取得群众的理解和支持，要求未破案件的回访率必须达到100％。

四是进一步提高窗口服务质量和水平。认真落实执行市局今年下发的派出所队伍管理、看守所监所安全、交警队伍业务规范三个“十项制度”，严格按制度管队伍、正警风、提效率。在窗口服务上要紧紧抓住服务意识的增强、服务设施的完善、服务态度的转变、服务效率的提高和服务举措的落实等环节，按照创建“无有责投诉”的要求，通过文明、优质、高效的服务提高满意率，突出落实两条：态度要好、事要能成。

五是深入抓好形式多样的警民相约恳谈活动。以向人民群众报告年度工作情况、虚心征求意见为主，以警民相约警务室为突破口，在各警种、各部门开展形式多样的警民相约恳谈活动，主动与群众沟通，宣传公安工作，倾听群众的意见，取得群众理解和支持。派出所领导深入到每个警务室逐一主持开展好相约互动活动，最大限度地发挥好警务室1+N“平台”作用，将辖区各种综治资源融入参与到社区警务中，使警民相约警务室活动的氛围更加浓厚、效果更加明显。

六是加强竞赛领导，落实工作责任。因组织领导力度不大、工作落实不到位，群众对公安工作满意率低于90％的，所在县、市、区公安局、分局局长和政委必须向市局党委作出书面检查，取消当年度该县级公安机关评先评优资格。