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东南网-海峡都市报1月14日讯（本网记者 郑建彬 李进 李帅 张超晖 通讯员 叶聿辉 郑鸿海 雍万俊）昨日，记者从福州铁路部门了解到，南昌铁路局制定2010年春运“铁纪律”，职工与票贩子勾结倒卖车票等14类问题被列为查处重点。市民如发现铁路职工有违规行为，可拨打铁路投诉电话0591-87051592。

这14类违规行为包括职工与票贩子勾结倒卖车票；职工利用检票口、出站口、候车茶座等通道接送无票人员进出站谋私；职工私带无票人员、长票短补、安排越席旅客、补办车票收取好处费；职工将回收车票提供给票贩子签证倒卖；车站和客票代售点违规加价出售车票，违规切票、抢票、囤票牟利；车站或票务管理部门不送票收取送票费，将车票票额切块给宾馆、饭店、旅行社、地方劳动部门、订票户等加价收费；站车工作人员与票贩子、旅行社勾结送无票人员上车收取好处费；职工粗暴待客造成旅客身心伤害等。

对于售票人员还有“七不准”规定，包括不准私自携带现金、提包、手机等进入工作岗位；不准利用当班之机抢打车票、私留车票；不准替他人代买代卖车票；不准一次售票超过规定数量；不准不核对有关证件就为旅客办理电话订取票手续等等。

同时规定各车务站段最大限度将车票投入公用窗口发售，临客列车票额100%、无座席票额100%、动车组票额100%上公用网发售；其他列车投入公用网票额比例不得低于分车次总票额的98%，即车站的机动票额不超过分车次总票额的2%。