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金洲南路上的仰望

2月4日的寒雨天，在金州南路上电力工人在十几米的高空作业，他们身体用安全带缠在电线杆上，身背工具，头上、衣身上都是雨，寒风扑面，在电杆上一果呆就是几小时，为的是让用户能尽快用上电。我站在路地上，仰望着他们。因为他们值得我仰望，令人敬佩。

台江供电营业厅之行

我们一行人来到台江供电营业厅，在记者老师的带领下，了解电业的各项服务工作。电业厅的服务方式被称为"一口式服务"，意为进了电业厅的大门，有关电方面的问题在电业厅基本可帮您解决，不需多处地点来回奔走。

收电费是营业厅的服务工作之一，仅是交电费，营业厅就为用电户提供了三种服务方式。其一、直接到电业厅进行现金交费；二、可对电费进行充值，以免用电过量导致欠费；三、将电费与工资相链接，方便用电户交付电费，也便于电业部门收取电费。不仅如此，在一定时期，电业部门还会免费用手机短信通知用电户所剩电费，提醒用户尽快到相关部门交付电费。

多种的交费方式、免费通知交费，与早期要到电业局交电费相比，电业部门的服务正朝着信息化、科技化、人性化、便捷化的方向发展，与时俱进；同时对自身的要求也在不断提高。据电业工作人员说，福州电业部门力求在城区内实现以地下电缆代替露天电缆。这标志着电安全化又向前迈进了一步。

电业服务的工作人员为了提升服务质量，定期进行准军事化训练，为了更好地服务大众，服务台工作人员可进行普通话、英语、方言、手语同步翻译和讲解。

在自我要求不断提高的同时，服务水平不断提高，最主要终受益的是他们的用户和他们自己，正如他们"真诚服务，共谋发展"的服务宗旨所言。相信在电业部门工作人辛勤、尽业地工作下，海西电业的明天将更加美好。