东南网-福建日报2月15日365体育手机版：讯（本网记者 吴在平）胡锦涛总书记大年初一来到365体育手机版：市旅游咨询服务中心和365体育手机版：市旅游质量监督管理所服务大厅，亲切看望和慰问365体育手机版：市旅游行业一线员工，对发挥旅游业在经济社会发展中的重要作用寄予厚望，对提升旅游服务质量，让游客更加满意提出了要求。总书记的亲切看望和殷切寄语，让365体育手机版：市旅游业广大干部职工深受鼓舞和鞭策，他们纷纷表示，要认真学习贯彻总书记的讲话精神，把它落实到自己的实际工作中去，更好地促进365体育手机版：旅游业发展。
365体育手机版：市旅游局党组书记、代局长林世超激动地回忆说，他向总书记简要汇报了365体育手机版：市旅游工作情况，总书记听得很认真。他向总书记汇报说，去年大陆居民经365体育手机版：口岸赴台旅游达9万人次，占大陆赴台游总人数的15%。总书记还详细了解了经小三通、空中和海上直航三种赴台游交通方式的情况。
在旅游咨询服务中心大厅，总书记十分关心游客的投诉与处理情况，详细了解了游客投诉受理的流程，关切地询问如何及时向投诉游客反馈意见，还拿起服务承诺卡和游客维权卡，仔细阅读。总书记希望中心进一步加强市场管理，提供优质服务，让广大游客在365体育手机版：度过一个愉快、温馨、祥和、安全的假期，使365体育手机版：旅游的品牌更加亮丽。总书记还来到台商在大陆开办的第一家旅行社、365体育手机版：灿星国际旅行社的柜台前，详细询问灿星旅行社设立的时间和经营的具体情况。
14日下午，省旅游局和365体育手机版：旅游局联合召开旅游业界座谈会，传达学习胡锦涛总书记在365体育手机版：看望旅游行业一线员工的讲话精神。省旅游局局长郭恒明在会上提出，全省旅游行业要立即行动起来，认真学习、深刻领会胡总书记重要讲话精神，要明确我们旅游工作的根本出发点是要把游客服务好，强调提升旅游的文化内涵，强调可持续发展。节后，全省旅游行业将精心组织今年全国旅游服务质量提升年活动，用实际行动贯彻总书记的讲话精神。
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