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在Vivien Zheng与淘宝的谈判过程中，她在百度上推出了一个专门致力于网络消费者权益的博客。

她在博客中写到：“尽管网络购物很方便，但仍然存在许多缺陷。如果你想开心花钱，那么一定要加倍小心。”

网络购物没有想象中便捷的七大缘由

1、交易背后的神秘人

消费者只能知道卖家通过网络发布的自我服务的信息。

2、看不见的产品

网上购物者只能看到产品的一部分，或者是从几张模糊相片上看到一点信息。

3、不安全的付款方式

钓鱼网站和钓鱼电话就能使消费者丢掉自己的用户名、密码和信用卡的详细资料。

4、送货不及时

产品经常不能按时到达，从某种意义上来说，是从来没有按时到达过。

5、买时容易退时难

如果卖家拒绝，那么你将很难退货。许多商家甚至在他们的交易协议中就已经提到某些产品是不能退货的。

6、广告真实性

“超低价格”和“超值礼物等着你”是最普遍和最有可能的欺骗性广告词。

7、无售后服务

网络商家在遇到消费者购买的产品有质量问题时，总是推卸责任。对于很多网络购物的网购消费者来说，售后服务仅仅是个名字而已。