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建阳市为民办事全程代理中心。记者 李峰 摄

东南网11月16日讯 建阳市在开展创先争优活动中，从着力解决群众“办事难”入手，全力推行为民办事全程代理制，把党员变成群众的办事员，让群众感受到创先争优活动带来的实惠与变化。据统计，今年以来，建阳市广大党员共为群众代理各种事务8300多件，办结率达98.7%。

“我是群众的代理员”

为方便群众办事，建阳市在各乡镇、街道建立为民办事全程代理受理中心，配备3—5名党员干部，为群众提供一站式便捷服务。各村、社区建立为民办事全程代理受理点，党组织书记担任首席代理员，党员干部、农村“六大员”、社区党员志愿者等担任代理员。全市1700多名党员集体作出“我是群众的代理员”承诺，向所在村组、小区、楼栋群众亮出代理员身份，印发《为民办事全程代理服务卡》，把代理程序、代理项目、操作规程、服务范围、联系电话等内容向群众公开，方便群众联系办事。群众办事只要找一个人、拨一个电话，就有党员上门服务。

潭城街道西门社区党员饶淑娟，每星期都到新纪名城小区居民家中走访，把群众需要代办的事项详细记录在《民情日记》本上，不到一个月就记上厚厚一本。“有事找饶代理”，成了小区居民常挂在嘴边的一句话。将口镇每位党员家门口都挂有一块“群众代理员”牌子。今年10月，建阳市里投入120多万元，建成“建阳市行政服务中心、建阳市为民办事全程代理中心”，设立为民办事全程代理服务窗口，为群众办事提供“一条龙”和“插座式”服务。目前，全市共建立受理中心13个、受理点209个，确定代理员1700多名，形成了一个以基层党组织、党员为骨干的为民办事全程代理工作网络。