打造“阳光银行”

全面推行信贷、财务、人事、监督、问责等阳光化，树立诚信品牌

改制前，由于部分员工合规意识淡薄，缺乏应有的职业操守，造成银行与客户之间信任度不高，客户诚信意识、忠诚度较低，不良贷款居高不下。据施云飞介绍，莆田农商行成立之后，该行积极整顿队伍，加强培训，推行“阳光信贷”，一点一滴、一步一个脚印重建社会形象，树立诚信品牌，企业经营环境大为改善，经营效益大幅提升。

为了打造“阳光银行”，莆田农商行全面推行信贷阳光、财务阳光、人事阳光、监督阳光、问责阳光。他们倡导“阳光经营”理念，在企业文化建设、操作流程、产品创新、优质服务、贷款发放等工作上，都坚持“阳光”两字，将所有服务项目的产品介绍、服务范围、办理条件、收费标准面向社会公众公开，接收公众监督。同时，规范经营管理行为，将规范经营、优质服务、善待客户、回报社会变成自觉行动，促进金融服务行为的持续规范和服务质量的持续提升。

他们在电视台、报纸、村部向广大群众公布总行行长手机号码和投诉电话，主动接受社会各界的监督，大力推行“阳光信贷”限时承诺、廉洁承诺、投诉承诺三项承诺制度，坚决杜绝“吃、拿、卡、要、报”等不正之风。

施云飞表示，该行将以打造“三好银行”为目标，即经营业绩好、风险管控好、社会口碑好，积极推进内部改革，加快转变发展方式，大力实施业务发展、队伍建设、科技支撑、法人治理、品牌营销、风险管理、跨区经营、企业文化等八大战略发展规划，努力把莆田农商行打造成为资本充足、治理完善、内控严密、财务良好、服务高效，具有良好品牌和鲜明特色的区域性银行。

据悉，莆田农商行将以支持“三农”和小微企业、助推地方经济发展为已任，主动参与莆田市城乡一体化建设，严格按照现代金融企业制度的要求，全力打造“阳光银行”。 (农村金融时报 陈衍水 郑长灵)