阳光政务：高效惠民彰显政府诚信

15日下午，云霄下河乡便民服务中心民政窗口前，孙坑村村支书方木杰早已在等候，他是给生病的村民方德水来代办低保的。

以前，低保资格认定不民主、不科学，导致办理效率低，群众意见大。去年，低保票决在全县所有村居实行，避免了人情保、关系保。方德水就是通过票决获得低保资格的。目前，云霄158个建制村全实行低保票决制。

低保票决，是云霄阳光政务的一个缩影。近年来，云霄县纪检监察部门牵头推行政务服务标准化，使行政审批和便民服务更阳光高效。

“县行政服务中心成立后，政务服务标准化迅速向乡镇、村居延伸，设立乡镇便民服务中心、村居便民服务代办点，形成三级联动网络。许多项目，群众不在村里就能办。”乡纪委书记孔炜说。

下河乡便民服务中心设置了八类服务窗口。群众来办事，服务时限都有承诺，让群众心里透亮。中心还开设微信平台，公布办事须知、流程等，群众到中心前就把材料准备好了。目前，从县到乡村都实行栏上贴、电视播、手机看、网上晒“党务政务公开四位一体”，使阳光政务取信于民。

“我们不断优化流程，提高效率。目前，承诺时限已全压缩在法定时限的60%以内，审批服务过程全程监管，公众参与监督，避免发生‘门难进、脸难看、暗箱服务’等现象。”云霄县纪委干部赖燕梅说。