南平市安监局五强化创建市级“巾帼文明岗”

一是强化制度建设。制定了一次性告知制度、政务公开制度、考勤办法、学习制度、奖惩激励制度、失职追究制度、投诉处理制度等，对整个创建过程进行系统化规范和监督。

二是强化服务承诺。根据岗位实际及工作特点提出了“树安监形象 展巾帼风采”的创建口号，制定了“群众满意度高服务质量优良错办率为0，提前办结率100%”的服务目标，作出了 “公开公正 热情服务，马上就办 高效便民，严格审批 廉洁自律”的服务承诺。

三是强化作风建设。把“巾帼文明岗”创建工作与政风行风建设有机结合起来，对依法行政、优化服务等方面全面开展民主评议，切实改进工作作风。以群众路线教育实践活动为契机，加强学习整改问题，提升服务水平。

四是强化宣传氛围。在科室显著位置设置了争创标识、“巾帼文明岗”监督栏，张贴了服务标语，制作了服务卡及有妇联统一标识的桌牌。在局网站开辟了专栏宣传“巾帼文明岗”创建工作，创建了QQ群“妇女之家”。

五是强化部门交流。在创建的过程中，岗位负责人带领有关同志多次到市妇联汇报沟通。12月初，邀请妇联到安监局现场指导，并按照市妇联的意见认真抓好整改提高。主动到省“巾帼文明岗”及国家级“巾帼文明岗”的电业局窗口学习交流，好的经验和做法促进了安监局创岗工作的提升。（南平市安监局）

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